Google以Vertex AI平台、多種AI模型，以及Gemini服務協助企業建立提供精準服務的數位助理功能

▲以Vertex AI平台、多种AI模型，以及Gemini服务协助企业建立提供精准服务的数位助理功能

在此次Google NEXT'24活动中，Google宣布将结合云端、人工智慧技术推动更多数位助理服务应用体验，其中透过Google Cloud云端基础架构，结合Vertex AI平台、多种人工智慧模型，以及Gemini人工智慧服务，借此让开发者、企业能更快、更容易建立提供精准服务的数位助理应用功能。

目前应用Vertex AI平台、多种人工智慧模型，以及Gemini人工智慧服务资源的数位助理功能，分别可布署应用在网路、行动装置、客服系统，甚至各类销售据点，并且能透过文字、语音等方式与人互动，并且协助企业更快解决客户需求。

例如，洲际酒店集团及渡假村 (IHG Hotels & Resorts)便以自动生成式人工智慧技术运作的旅行规划功能，协助客户轻松规划下一趟度假行程。而连锁通路业Target则透过人工智慧技术使其Target App，以及Target.com官网上优惠资讯与路边提货 (curbside pickup)功能最佳化。

至于美国网路商店平台服务业者Etsy则是使用Vertex AI平台提供训练技术，使其搜寻建议与广告模型维持最佳化，借此向买家提供更好的商品推荐，进而提升销售额。巴西企业Dasa则是透过人工智慧技术辅助方式，协助医师更快侦测出检测结果的相关发现，并且透过人工智慧技术辅助让工作更具效率。

另外，线上创意设计平台服务Canva则是在旗下Magic Design for Video导入Vertex AI平台功能，让使用者能在短短几秒时间内完成制作吸引人的影片内容。而家乐福更透过Vertex AI平台资源辅助，针对不现线上社群网路建立动态行销活动，借此将原本需要数个月的作业时间减少至数周。

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