“适老化”、“无障碍”成为两会高频词，数字技术如何适老而生？

仙人掌，掌'我生活

“一机在手，出门无忧”，这8个字已成为大多数人习惯的生活新模式，但在社会数字化应用的很多场景中，部分老年人“寸步难行”。

随着我国互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展，智能化服务得到广泛应用，深刻改变了生产生活方式，提高了社会治理和服务效能。但同时，我国老龄人口数量快速增长，不少老年人不会上网、不会使用智能手机，在出行、就医、消费等日常生活中遇到不便，无法充分享受智能化服务带来的便利，老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。

困在“数字鸿沟”里的老年人

有调查数据显示，在一线城市，只有41.4%的老人掌握手机拍照操作，而70%老人无法独立操作健康码，71%老人无法掌握网络购物技巧，偏远、农村地区的情况则更为严峻。

对很多老年人来说，相较于不会使用健康码或不会手机拍照造成的不便，去医院看病“寸步难行”是更为迫切的问题，尤其是一些患有慢性疾病的老年人，医院是他们日常生活中不得不去的地方，有些老人甚至一周要跑四五趟。

今年两会上，不少代表就在提到，不少老年患者在使用社区医院的智能设备时，都多多少少遭遇困难，尤其是老年人在使用社区医院的智能工具挂号时，常常无从下手。

不少老年人也抱怨，接受智能化服务之后，不能再像以前那样，抽血、化验后稍等片刻就能在同一楼层、同一窗口拿到检查报告，而是要奔波于数个楼层之间，甚至要从四楼重新下到一楼大厅，才能在机器上取到化验报告。

“数字贫困”群体占比居高不下

纵观中国近20年来的发展历程，数字化与老龄化交汇发展的特点凸显。一方面，中国向数字化社会迅速迈进，人工智能、大数据、5G等新技术革命方兴未艾，数字技术贯穿在我们学习、工作、生活的方方面面，根据中国互联网络信息中心（CNNIC）数据，截至2020年12月，我国网民规模达9.89亿，互联网普及率达70.4%。

另一方面，中国自1999年进入老龄化社会以来，老年人口数量和占总人口的比重持续增长，国家统计局与民政部数据显示，2019年我国60岁以上老年人口超过2.5亿人，占总人口的18.1%，预计到2050年，老年人口将达到4.87亿，占比34.9%。

在不断增长的9.89亿网民中，60岁及以上网民占比仅为11.2%，甚至有学者根据“社群不平等”模型，分析出老年人属于典型的“数字贫困”群体。

“城市正在加速老龄化进程，老年群体占的比重和社会需求将越来越大。”全国政协委员、致公党市委专职副主委马进直言，若数字鸿沟问题不能寻求长期有效的解决办法，未来将会有更多“新”老年人无法适应新技术发展，陷入老年群体始终无法融入数字社会的恶性循环。

为此，国家也先后出台了一些政策措施，来缓解这一社会现象。

2021年3月5日，李克强总理在政府工作报告中指出：推进智能化服务要适应老年人需求，并做到不让智能工具给老年人日常生活造成障碍。

2020年11月，国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》，围绕老年人日常生活涉及的出行、就医、消费等7类常见事项，提出了具体举措。

勇立潮头，适老而生

顺应老年人对智能设备的普遍诉求，简单、好用成为企业适老化改造的重要方向。麦仑多年来潜心研发的Melux®非接触掌脉识别系统就是个典型代表。基于万亿张图像智能分析的算力积累，Melux®非接触掌脉识别系统把浩瀚的“人手脉络”信息编码为“原生码”，完美替代了码、卡、币。通过该系统，用户只需要挥挥手，就可以快速完成精准身份认证，无需停留，无需接触，方便快捷，干净卫生。

最重要的是，比起多数的智能设备，Melux®非接触掌脉识别系统更加简单、易用，对“银发族”更加友好，没有繁琐的操作流程，没有多余的按键，所有人都可以轻松掌握。而这些便捷设计背后，并没有丧失精度、速度、安全性、强隐私等特性。

Melux®非接触掌脉识别系统可以轻易区分世界上的任意两个人，包括双胞胎；同时，达到百亿人次0.3秒闪速识别，支撑起10亿级用户的使用需求；而且，和人脸等显性信息技术不同，仙人掌技术识别的是手掌内部隐性的脉络微特征，隐性信息从不对外公开显示，任何人不可见，不能复制，不能伪造，不能盗用，更不会遗失，安全性极高，充分尊重用户隐私，满足了世界最高标准的隐私、安全的法律法规。

01

麦仑“适老化”改造的部署应用案例

位于山东省潍坊市寿光市的洛城街道，是新农村建设的典范，同时还是40个乡村振兴齐鲁样板省级示范区之一。洛城街道辖85个行政村，其中，屯西村是远近闻名的和谐善治村、省级文明村，是乡村振兴发展的“模范”。目前，屯西村老年活动中心已经安装部署了由麦仑提供的Melux®非接触掌脉识别系统，通过该系统，用户只需要“刷手”就可以快速进入活动中心，无需携带卡片，也无需“扫码”验证等繁琐流程，安全、简单、快捷，真正做到了“无障碍”通行，对老年朋友的使用更加友好、便捷。

<安装部署于山东寿光洛城街道屯西村老年活动中心的Melux®非接触掌脉识别系统>

除了适老化改造以外，Melux®非接触掌脉识别系统在黄埔区有轨电车1号线，厦门地铁2号线，黄埔区图书馆，青岛市教育系统，青岛银行，广州市政，广州市公安局黄埔区分局，郑州大学西亚斯学院都有部署应用。

麦仑的创新技术，拥有广泛的应用空间，未来将服务于智慧轨道交通、智慧学校、智慧公交、智慧工地、智慧加油站、智慧景区、智慧图书馆等众多领域。

互联网给现代社会带来的不仅是“便”与“不便”的差别，更关系到社会群体的获得感与幸福感。在这场适老化改造中，相信会有更多像麦仑一样的科技公司，以前沿科技改变着社会生活的方面面，也让更多老年人群拥抱数字化智能时代，填平老年人的“数字鸿沟”。

媒体合作：pr@melux.com