管好心里的秤

“鬼秤”行为折射出民生消费领域的诚信计量问题尤需关注。诚信计量是经营的基础，不仅关乎营造公平竞争的市场环境，更直接关系每一位普通消费者的切身利益，需要各方齐心协力解答好诚信计量这道题。

最近，“鬼秤”事件颇受舆论关注。从连云港海鲜市场到芜湖黄金回收店，多个地区、多个行业都被爆出使用“鬼秤”、存在缺斤短两的行为，折射出民生消费领域的诚信计量问题尤需关注。

计量是市场交易公平公正的关键变量。诚信计量是经营的基础，不仅关乎营造公平竞争的市场环境，更直接关系每一位普通消费者的切身利益。从过去在电子秤上做些手脚，到如今更换计量芯片、安装后台作弊软件、配置远程恢复计量遥控器，计量作弊行为愈加隐蔽难查。这也意味着诚信计量这道题，解答不易，需要各方齐心协力。

首先，经营主体是诚信计量的答题人。诚信既是公平交易基础，也是长久经营之道，无论大生意还是小买卖，都应建立在以诚相待的基础上。在计量上保证诚信，是经营主体向消费者展现真诚与善意的重要方面。这要求经营主体强化诚信计量自律意识，加强计量行为自我约束，多在交易中传递诚意，少在计量器具上动歪心思，赚干干净净的钱，做长长久久的买卖。

其次，用好监管这只“有形之手”。兜牢计量行为底线，是诚信计量的题中之义。一方面要增强计量器具精准性，加强计量器具流通管理，对重点领域计量工具抽查定检，并建立健全计量器具档案，是确保计量准确的直接有效方式；另一方面要利用好智慧化、信息化技术，探索建立新型计量监管模式，逐步实现部门间联动机制，对计量失信行为发现一起、查处一起，对不良商家和不法行为绝不姑息；同时还要建立健全计量纠纷投诉处理机制，让消费者投诉有门，让计量失信行为处理有道。

再次，加强社会共治。积极将群众、行业组织等社会力量纳入诚信计量体系，让计量作弊行为无处遁形。消费者是诚信计量的最直接感知者，要充分发挥消费者的监督作用，通过建立群众监督队伍，于无形中深入市场各个角落，织密计量监督网络；鼓励商会、行业协会等组织参与诚信计量工作，促进行业计量行为合法合规。还要正视舆论监督的正面作用。最近的不少“鬼秤”事件，都是靠打假博主曝光并引发关注，最终得到有关部门及时反馈和处理的。这启示我们，在激发诚信计量意识、营造诚信计量良好氛围方面，舆论监督不失为一种有力工具。（本文来源：经济日报 作者：张晓）