关怀包、快筛试剂线上预约 林口「居家照护小帮手」升级

区公所会针对每日预计发放的关怀包进行装袋。（林口区公所提供）

民众到场后仅需提供预约画面给现场人员审核即可领取。（林口区公所提供）

便民服务再升级！为了因应大量的居家照护及居家隔离民众，林口区公所先前运用Line@成立「居家照护小帮手」，深获民众好评，如今区公所再把服务升级，民众只要透过app线上填写预约单，就可以在区公所确认资料后，通知民众到场领取关怀包及居隔者快筛试剂，随到随领省去现场久候或资格不符白跑一趟的时间。

由于国内本土疫情持续延烧，每日确诊数向上攀升，新北市全国人口最多，因此也是疫情的重灾区，面对大量民众打电话到公所询问防疫相关事项，林口区公所透过Line@成立「居家照护小帮手」，只要使用手机就可以在这个平台取得相关资讯，甚至有紧急求助的案件，也可透过平台让公所人员协助向卫生所进行通报，根据区公所统计，自小帮手开办一个多月以来，以协助近10起的紧急求助案件。

林口区公所主任秘书柯建辉表示，因应市府自5月9日之后将确诊者的关怀包下放至公所办理，林口区公所现也将小帮手服务升级，推出关怀包及快筛试剂线上预约功能，只要民众在家线上预约，待资格审核通过后，公所便会通知民众到场领取，不仅减少大幅等待的时间，也分散人流避免现场群聚，还可以避免到场后才发现资格不符白跑一趟的窘境。

协助办理发放快筛试剂及关怀包的经建课长郑舒文说明，目前会先透过小帮手发布预约讯息及表单，民众可自行在家填写资讯，将档案回传小帮手后，会请课内同仁先利用系统查询民众资格，符合资格的民众会再由同仁向民众联系领取关怀包的时间，而针对资格不符的民众也会个别联络通知原因。

林口区长蓝品畯表示，这次推出的确诊者关怀包及接触者快筛试剂领取预约功能，主要透过确诊者委托亲友协助代领家户确诊者的物品，服务的不仅是单一民众，更是整个家庭，希望能够透过最简便、最快速的服务，协助民众解决最迫切的需求。