新北居家照护关怀 拚增至1000线

新北市长侯友宜昨日视察「居家照护关怀中心」，他表示，关怀中心每日都会接到6万通以上电话，为因应居家照护需求，中心话务量能即起扩至100线。（蔡雯如摄）

新北昨日新增6584例确诊，居隔列管4万2039人，居家照护有1万9815人。随着居家照护数量逐日增加，新北市昨日宣布扩增「居家照护关怀中心」电话服务，从24线电话线扩增为100线，未来将视疫情扩增至300线。新北市长侯友宜表示，关怀中心平均每日超过6万通电话，面对疫情海啸即将来临，新北量能会不断扩充，使居隔者都能获得照护。

侯友宜说，新北市截至本月1日止，居隔、居家照护列管已达5万6000人以上，关怀中心电话也逐日暴增，新北29区公所、卫生所、关怀中心原有600线话务服务，为了因应大量居家照护者的来电需求，特别再扩增300线，很快就会达到近千线服务，市府会随时视疫情状况不断扩充，让轻症确诊者可以安心居家照护。

民政局指出，居家照护关怀中心迁移至市府6楼大礼堂后，除了投入各局处人力，也招募1000位有电话咨询经验的志工加入，协助回答居家照护者的各种问题，并适时安抚确诊者不安情绪，另外还有2500位志工投入送餐送药、清消、生活关怀等防疫工作。

民政局表示，居家照护关怀中心扩线后，仍会持续提供生活物资采买资讯、居家照护关怀箱派送、居检居隔访查、垃圾清运、心理咨询、宠物照顾需求、学生关怀、弱势家户协助、防疫旅馆协助安置及其他紧急事故协助等10大关怀服务。

居家照护关怀中心每日上午9时至下午9时，民众可拨打02-82591520求助，若其他时段有需求，也可拨打1999电话，寻求协助。另外，新北市府也建置「新北市居家照护网」，提供iCare App手机设定指引、防疫资源等资讯给予居家照护及检疫隔离者。

侯友宜昨天上午也特别到新北市中和景新国小视察，了解校方对于学生健康、心理及学习关怀照护方案的落实情况，侯友宜说，面对疫情不同的冲击，学校采取的应变除了以高低风险来分类外，对于家长及学生的需求都要细腻执行到位。

侯友宜表示，在学生关怀这一个区块，教育局一定会扛起责任，不但会给予健康关怀、心理咨商，也会帮助居隔者，在过程当中，满足他们一些行政上的需求。