竹市居家照护关怀中成立2个月 替逾5万民众解惑

竹市居家照护关怀中成立近2个月，估计超过5万人受惠。（王惠慧摄）

新竹市居家照护关怀中心整合防疫、筛检、通讯诊疗、疫苗、生活关怀等5大咨询专线，民众最常询问快筛阳如何确诊、入境检疫3＋4，4天自主防疫期间可否住家，以及5至11岁该在哪里打儿童疫苗，目前成立近2个月，估计超过5万人受惠。

竹市居家照护关怀中心于今年4月启用，迄今快满2个月，5月也将防疫、筛检、通讯诊疗、疫苗、生活关怀等服务，整合为1支专线，民众拨进来后，再透过语音系统分流。

市府卫生局表示，民众最常问的问题，包括快筛阳后该去哪边确诊，基本上是以视讯诊疗方式协助民众上传确诊后通报给药，民众也可电话预约，并将快筛阳试剂完整密封携带前往实体诊所看诊。

民众也常打来问，入境检疫3＋4天，后面4天是否可返家隔离，卫生局表示，依指挥中心指示，3＋4天原则上须在同一地点，但前3天若在防疫旅馆，后4天自主防疫期若想返家，只要符合1人1户，且经地方政府同意，即可返家隔离。

也有家长不清楚5岁到11岁儿童疫苗去哪里打，卫生局说明，5岁至11岁第1剂满4周以上儿童可到合约诊所，施打第2剂疫苗，7月也将新开儿童第2剂疫苗专案施打站，提供莫德纳和辉瑞疫苗。

新竹市副市长沈慧虹19日也到关怀中心，她表示工作人员辛苦提供24小时服务，也被称作「新竹市防疫队小7」，防疫过程中，资讯量太大，民众容易搞混，但只要打一通电话就解决问题。

「生病不分日夜，服务也不分日夜！」沈慧虹说，她也感谢关怀中心工作人员守护市民健康，安抚民众不安情绪，盼防疫的战役尽早落幕。

市府指出，民众若有防疫相关需求，只需拨打03-5320900单一专线，一通电话全方位解决市民防疫相关问题，此外也提供手语协助与外籍人士关怀照护。