国泰集团 夺信誉品牌四大金奖

国泰3日获颁《读者文摘》信誉品牌四金奖，深耕客户服务获消费者信赖。从左至右为国泰建设资深副总经理林清梁、国泰人寿副总经理凃薏如、国泰健康管理总经理李威德、国泰产险资深副总经理陈谨洲。 图／国泰金控提供

第26届《读者文摘》信誉品牌调查3日揭晓，国泰勇夺四大金奖。国泰金控旗下子公司国泰人寿、国泰产险蝉联保险公司类、产险公司类金奖；国泰建设、国泰健康管理也再获房地产开发商、健诊中心类金奖，代表国泰长期深耕台湾，提供最优质便利的客户服务，在寿险、产险、房地产与健康四大产业表现亮眼，深获台湾消费者肯定。

国泰人寿秉持「以客户为中心」理念，连续21年获得信誉品牌保险公司类金奖，以多元商品及友善服务，满足各族群的保障需求，除在保险本业的努力外，国寿亦积极投入社会公益及发挥永续影响力。自2022年起每年举办「步步攻亿走」，让走路步数结合公益支持，至今号召38.5万人共同响应、合计步数达924亿步，累计已投入1,270万元公益金。

国泰产险指出，国泰产险将公平待客注入服务，长期深耕客户服务，除照顾高龄、弱势客户外，并不断优化数位服务，提供最优质的金融服务体验，连续7年荣获信誉品牌「产险公司类」金奖。秉持iCARE友善服务核心精神，推出跨越数位鸿沟─友善网页操作说明计划，为首家推出线上共览技术的产险业者，只要客户碰到数位投保操作难题或需要解说商品，都可电话咨询客服，客服人员能在遮蔽客户个资且符合国际资安标准，即时解决数位投保操作障碍服务，提供最佳数位服务体验，落实公平待客原则。

国泰健康管理连续10年获得健诊中心类金奖，以「1日健检，364天的健康守护」打造客户健康自信新人生。近年在新竹及台南成立健康园区，整合健康检查、产后照护、美容医学、慢病照护等多元服务，打造智慧健康生态圈。

国泰建设深耕一甲子，连续12年获得房地产开发商金奖，秉持购屋四大保证，结合集团优势与资源提供永续服务，坚持为社会大众打造实在好房子。积极推动多角化经营，国建南港昆阳大楼今年正式启用，并取得黄金级绿建筑，积极导入绿建筑认证与响应绿色采购，以回应国际减碳目标。