国泰世华展现集团力 夺四大奖

国泰世华银行在「2022财富管理大奖」消费者大调查，第七度蝉联本国银行「最佳财富管理」大奖。图／业者提供

国泰世华银行凭借多年来在数位转型的投资与准备，财富管理VIP客户人数及总资产规模2021年缴出双位数成长的亮眼佳绩，并在17日公布的财讯「2022财富管理大奖」消费者大调查，第七度蝉联本国银行「最佳财富管理」大奖，囊括「最佳数位金融」、「最佳客户推荐」、「最佳影音行销」共四大奖项。

国泰世华银行总经理李伟正偕同资深副总经理胡醒贤出席领奖时表示，财富管理经营非一蹴可几，「数位力」及「集团力」是提升财管服务的重要推力，也是国泰世华银行持续保持领先的关键。

为满足高资产客户寻求稳健配息与长期资产增值的理财需求，国泰世华银行近年来积极与国泰投信合作推出私募REITs基金，提供专业投资人投资北美不动产市场选项。另外，由债券、结构型商品、国外股票、基金、ETF、外汇、信托与传承规划等专业人士组成的专家团队，为客户提供投资配置与家族传承规划。

2021年国泰世华银行在网银App推出多项领先业界的创新数位服务。首先，于网银App推出台股及复委托开户服务，打造一站式零接触的财富管理服务供应链，协助客户透过网银App即时掌握基金、智能投资、股票等商品现值和报酬率。

同时，导入人脸辨识验证机制，让客户于交易转帐时多一层防护，2021年下半年起，每月平均使用次数近140万次，辨识精准度已达99％验证成功率。此外，网银App视讯客服提供七大项服务，让客户不出门也能申办临柜业务、开启约定帐户、重设网银密码、数存开户等服务。

国泰世华银行指出，数位工具加速财管业务成长快速，与去年相比，透过国泰世华银行数位通路申购基金客户人数年成长2.4倍，且以20～24岁客群成长最为突出，财富管理客群出现年轻化趋势。

此外，一站式跨界金融服务，可提供基金、智能投资、保险、贷款、证券等商品服务，有助于客户理财配置更多元；数据显示2021年基金户数、ETF受益人数和证券交割户数相较前年均有双位数成长率，其中复委托户数更成长350％。

国泰世华银行表示，未来将持续深化数位平台创新服务与经营能力，展现集团力量的优势，因应不同客群打造好用易懂、贴近客户需求的财富管理服务。