打造数位新金融 国泰世华夺六项大奖

国泰世华银行获《财资杂志》「台湾年度最佳数位银行」、「最佳行动银行体验」、「最佳数位支付体验」、「最佳公共服务系统应用」、「最佳ATM专案」及「最佳风险管理专案」等六项数位大奖，为台湾金融业最大赢家。（国泰世华银行提供）

国泰世华银行数位转型有成，再获国际认可，由国际性权威金融媒体《财资杂志》（The Asset）举办的「The Asset Triple A Digital Awards」年度数位奖项，国泰世华一口气抱回「台湾年度最佳数位银行」、「最佳行动银行体验」、「最佳数位支付体验」、「最佳公共服务系统应用」、「最佳ATM专案」及「最佳风险管理专案」等六项大奖，为台湾金融业最大赢家。

国泰世华银行拥有超过五百万数位用户，以网路银行APP为数位转型的核心，从用户角度出发深度优化服务体验、个人化精准获客、发展数位创新商品等三方向策略，致力成为业界最优质的数位银行标竿。

在数据赋能下，透析客户潜在需求，推出更灵活有弹性的商品组合，例如：满足新世代资金需求的循环型信用贷款「弹力贷」、国泰智能投资的策略式投资组合等。同时不断透过科技技术强化客户信任与安全感，开发网路银行App的帐户安全健检、异常交易警示推播、人脸辨识及视讯服务应用等新技术，并导入FIDO国际资安标准，让用户安心体验国泰世华便利又安全的数位金融服务，本次一举荣获「台湾年度最佳数位银行奖」与「最佳行动银行体验奖」两项大奖。

作为支付领域的推动者，国泰世华2017年首创「支付安全防护机制」，协助各大通路伙伴建置自有会员行动支付，迄今合作超过40个连锁品牌，包括统一超商OPEN钱包、全家便利商店My FamiPay、好市多Costco Pay及全联PX Pay等，有效协助通路降低门市现金处理成本，也让实体店铺开创出线上购物、储值、商品预购及咖啡寄杯等新兴商业模式。

国泰世华银行全台拥有近5000台ATM，2020年推出ATM「立马贷」功能，自他行客户免插金融卡仅需点选无卡服务，简单三步骤即可完成预借现金借款。针对小额信贷、保单质借、预借现金等贷款项目，更首创无需面对面的「电话VIP专属咨询」，客户利用ATM附挂电话一键按8或6即可享专人说明、快速便利、隐私度高的资金专属服务，获得「最佳ATM专案」奖。

近年来随着数位金融崛起，针对数位型态的金融犯罪频率日益攀升，国泰世华银行打造了全方位风险侦测平台—国泰盾（Cathay Shield）。突破传统金融业单一风险各自控管的作业模式，国泰盾透过跨平台整合，建立完整风险数据中心，以进阶的机器学习模型及模组化开发方式，强化侦测模组在跨情境及跨产品的弹性，提升于多元金融场景即时风险防阻机会及管控效率，以此获得本次「最佳风险管理专案」奖项。