新安东京海上产打造数位资安环境 获数位金融三项大奖

图说：新安东京海上产险由总经理赖丽敏(中）副总经理孙蔚雯(右)与副总经理胡素祯(左)代表领奖。图／新安东京海上产提供

新安东京海上产险今(2024)年喜讯不断，不仅获首届金融教育贡献奖、卓越保险奖、财讯金融奖等多个重要奖项肯定，于29日揭晓的工商时报「数位金融奖」中再创佳绩，勇夺「数位普惠金奖」、「数位资讯安全—安全组金奖」与「数位公平待客优奖」三大奖，其中数位普惠奖已经连续两年获得金奖。

新安东京海上产险总经理赖丽敏表示，为积极落实普惠金融，该公司专注偏乡原民与高龄长者、听语障朋友及年轻学子，启航「空、陆、海」三合一策略，推广全面性防诈教育宣导，结合线上多元素材与线下实体宣导乡前进全台各地，推动深化｢识」诈的风险素养。同时，为完臻金融友善服务，筹拍「心安手护站」手语版有关保险商品、服务及防诈等系列影片，更为将「公平待客」融贯于各商品及服务中，推出「双视版保险商品服务手册」，除在内容上提供点字外并增设「QR code朗读功能」，让弱势族群在保险知识获取上能获公平对待，以强化保险知识平权并缩短数位使用差距。

另一方面，为扎根年轻族群的风险教育，创产险业之先，赖丽敏说，该公司首创「虚拟保险平台」，透过线上虚拟保险游戏，吸引年轻人从中了解到保险概念中保障范围与理赔的关系，以及保险在生活中扮演的价值。在推展数位化金融环境方面，新安东京海上产险在网投B2C平台更长年稳居产险业市占率第二高；同时因应行动小资年轻世代购买保险痛点为保大不保小、保费负担沉重，率先运用云端运算服务，架建「吉时保线上投保平台」针对年轻世代思考短期且高频风险，环绕「快速、简单、小额」三主轴，强化多元场景保障，显现提供简便网路投保服务致力落实普惠金融。

值得一提的是，新安东京海上产险因应保险科技发展，积极导入数位创新应用，全面推动金融资安行动方案2.0，形塑重视资安的组织文化，确保服务不中断及客户个资安全。同时配合业务发展完备资安制度、深化资安治理、精实资安韧性，发挥资安联防，具体落实强化资安专业人员及全体员工资安培训，持续通过「ISO27001资讯安全管理系统」、「ISO27701隐私资讯管理系统」及「ISO22301营运持续管理系统」等国际验证，并荣获2023年度F-ISAC会员情资分享表现特优单位，以提升资安联防协作效能，并扩大资源投入资安防护及精进管理，与东京海上集团建立整体资安防护体系，充分展现数位资安风险管理领域的卓越表现。