新安东京海上产 获数位金融奖三大奖肯定

(新安东京海上产荣获数位金融奖三大奖肯定 ,由金管会主任委员黄天牧颁奖(左)新安东京上产险副总经理吕文泉(右)代表新安东京海上产险领奖。图/业者提供)

新安东京海上产险继首届数位金融奖荣获数位创新金质奖、数位转型典范优质奖后,于今(2022)年第二届「数位金融奖」评鉴中,荣获「绿色数位金融金质奖」、「数位业务优化优质奖」及「数位资讯安全优质奖」共一金二优的卓越佳绩,其中「绿色数位金融金质奖」更是唯一获奖且夺下金质奖的保险公司。

响应政府推动「绿色金融行动方案2.0」,新安东京海上产险表示,近年陆续成立「数位发展委员会」、「永续发展委员会」及「资讯委员会」三大委员会,借由三大委员会由上而下、横向协作,聚焦高效整合内外部资源,积极在数位转型历程中兼顾重视环境永续(E)、社会关怀(S)及公司治理(G)三构面,思考从商品设计、投保简化、便利缴费、核保优化、保户服务、理赔申请与责任投资等,在各项保险业务服务环结中,透过数位科技的导入,精进落实绿色保险服务的行动实践者。

在数位业务优化上敏捷回应客户需求,新安东京产险说,该公司更致力公平待客、履践金融友善,引进AI人工智能、大数据分析、RPA流程机器人、物联网、云端运算及区块链等新兴数位技术,将数位技术结合运用于电子保单、投保、核保、缴款及理赔等保险服务流程并缩短服务时间,一方面提升客户服务品质与落实保障保户权益,另一方面协助客户共同参与绿色金融发展,降低纸本的使用率,并达到节能减碳的目的,强化保险服务的「绿色价值」。

在积极推动数位转型,以提供民众更便捷的保险服务、提升服务品质的同时,更把强化资讯安全防护,列为组织发展重点项目,具体作为包含落实资安治理、强化资安管理人员及全体员工资安培训、通过「ISO27001资讯安全管理系统」、「ISO27701隐私资讯管理系统」双认证与国际接轨等,持续扩大资源投入资安防护及管理,以协助社会大众应对各项风险,让客户最珍贵的财产拥有最安全的保障。

新安东京海上产险说,成为「专业且贴心的最佳产险公司」,一直是新安东京海上产险的经营愿景,也是企业不断进步的原动力。展望未来,将持续发挥保险核心职能、运用数位新兴科技,加速促进整体社会追求永续发展的功能,以强化社会韧性与竞争力,促进追求环保及永续发展良性循环,希冀在数位转型过程中「竞未来」,彰显绿色保险价值里「构永续」。