最佳消费金融奖-特优 推数位平台 玉山Wallet获肯定

为提供更完善的金融服务与顾客体验，玉山用心打造集支付、生活与金融为一体的数位平台「玉山Wallet」App，从支付出发不断演化升级，不仅满足顾客用卡体验，更要成为顾客消费旅程中创新体验的推进器。

而这样的平台角色有三个演进阶段。首先，玉山Wallet以支付为起点，完善信用卡相关功能；其次，结合信用卡产品与行销资源，聚焦数位客群，增加黏着度；最后透过异业合作，壮大平台生态圈。举例来说，玉山Wallet透过数据分析，找出顾客最常使用的八大功能置于首页，包含即时消费和帐单查询、缴款提醒通知等，同时串联红利点数应用，可直接兑换电子商品券、折抵消费或帐单金额，解决多数卡友关心的点数问题。

玉山Wallet还首创「卡片管理」功能，让顾客自主设定每张卡片的交易场域及额度，包含国内外实体交易、国内外线上交易以及行动支付，都可以很便利的自行设定。

例如，人在台湾，就可以把海外实体通路关闭，减少盗刷风险，而且这些调整都是立即生效。其他创新服务还包括「即时核卡」、「即时用卡」、「游戏化机制」等。2019年玉山银行发卡量突破100万张，在流通卡、有效卡及签帐金额3项重要指标的年度净增量，均为市场第一，亮眼成绩延续至2020年。