新安东京 三大数位发展获肯定

第二届《工商时报数位金融奖》颁奖典礼，金管会主委黄天牧（左）颁发保险组产险类金质奖，新安东京海上产物保险副总经理吕文泉（右）代表受奖。图／颜谦隆

疫情三级警戒期间，新安东京海上产险推全程零接触保险服务。

注：1张A4纸为18g CO2e，减少碳排放量。依（IPCC）方法估算，每运送1件实体单据产生约6.32g CO2e。依环境品质文教基金会的研究数据1棵树每月可吸收约900g CO2e。

新安东京海上产险落实永续经营、构建数位转型，响应政府推动「绿色金融行动方案2.0」，于2021年成立永续发展委员会，积极在数位转型历程中兼顾重视环境（E）、社会（S）及治理（G）三构面，专注关键数位科技展开「数据汇流」、「创新平台」与「优化体验」三大数位发展。

并思考各项保险业务服务环结中，透过数位科技方案落实绿色金融，追求良性、友善及正向循环价值，获得评审团高度肯定，勇夺第二届《工商时报数位金融奖》中「绿色数位金融金质奖」，为保险业唯一获奖业者。

尤其在去年本土疫情爆发，为兼顾服务不中断、维护保户权益，同时守护客户健康安全，将理赔服务结合数位科技优化升级全新推出开发建置「车险理赔服务平台」，结合社群媒体推出「新安LINE帮手」、导入OCR光学字元辨识系统开发车险「自动报价机制」，与推动行动装置保险「智能核保」，确保疫情期间保险服务效能，并提供「电子保单」、「行动装置保险无纸化投保」、「行动支付」等多项便利数位服务，累计近一年绿色数位保险服务达7,796,171人次，相当省下3,739万张纸、减碳774公吨，约当种下86万颗树，不仅提升客户服务品质与落实保障保户权益，同时更协助客户共同参与绿色金融发展，降低纸本的使用率，并达到节能减碳的目的，强化保险服务「绿色价值」。

同时积极运用数位科技及整合内外部资源回馈社会与环境，落实净零排放、永续发展理念，自2016年起率先揭露具体作为并出版「企业永续报告书」，今年已连续6年通过英国标准协会（BSI）第三方查证。另除遵循国际与政府主管机关之规范，2021年亦自发性主动导入国际金融稳定委员会（FSB）之TCFD 气候相关财务资讯揭露建议架构，同年7月签署TCFD并加入倡议成为TCFD支持者，并于2022年初完成温室气体盘查，领先上市柜公司提早五年布局减碳时代，通过英国标准协会认证获颁温室气体盘查ISO14064-1认证，彰显公司逐步具体落实推进温室气体减量，为守护地球环保善尽绿能责任。

新安东京长期善尽企业社会责任，发挥保险核心职能并加速促进整体社会追求永续发展的功能，依托在ESG基础上，结合数位创新科技贯彻于「精心的虚实整合、用心的缩时增效、关心的随需而制、贴心的随行而至、尽心的资源重组及全心的跨界融合」六大数位实践策略路径。