华南银行夺工商时报数位金融奖三项大奖

(工商时报2021数位金融奖华南银行勇夺「数位转型典范奖」、「数位创新奖」及「数位资讯安全奖」三项大奖,由资讯科技管理群副总经理李耀卿(左一)、营运管理事业群副总经理李宗贤(中)及数位金融部经理吴振玉代表受奖(右一)。 图/华南银行提供)

由工商时报举办的第一届「2021数位金融奖」于7日举行颁奖典礼,华南银行勇夺「数位转型典范奖」、「数位创新奖」及「数位资讯安全奖」三项大奖,成为大赢家。

华南银行表示,华南银行长期深耕数位金融领域,这次荣获「数位转型典范奖」、「数位创新奖」及「数位资讯安全奖」三项大奖,给予全体员工最大的肯定。近年来全球商业环境变化快速,金融科技的成熟、法令的开放,加上疫情影响,改变了全球民众的生活及商业模式,这次疫情期间,华南银行也透过完善的「宅消费、宅贷款、宅理财」等数位宅金融服务,让客户防疫不出门也可以快速完成各项金融交易,轻松解决客户生活上的大小问题。

而「解决客户的痛点」正是华南银行数位转型的初衷与目标,关键系透过以客户、数据为核心思考,透过「外展结盟、内修系统」,逐步建立并朝向华南银行数位化发展蓝图迈进,同时组织跨部门间共同协作,使华南银行在数位浪潮中持续提供便利、永续的数位金融服务。

华南银行以数位原生客群设计的SnY专属APP,除了线上开户最快只要三分钟外,引进专业客户体验与流程设计顾问,领先业界采用减法思维设计,并且在设计过程中,为了贴近客户最真实的需求,透过Design Thinking方法论,找目标客群使用者实际参与设计与体验,主打「简单好用、操作直觉」、「聪明消费、优惠不漏」,直觉化的操作和新颖的介面,不论在App store 或Play商店,皆获得超过4颗星的高评价,开户数也飞速成长,预计今年突破40万大关,较去年成长近2倍。

SnY APP不只简单好用,同时融合内部「主动式资安」及外部「联防体系」,透过内外联防双管齐下,达到相当完善的「预防式资安」,也因为如此安全、快速及稳定之资讯环境,让客户不只用的方便,也用的安心。

华南银行因数位金融表现亮眼,近年多次获奖,除了连续三届获得菁业奖「最佳数位金融奖」,也在今年度各项竞赛及评比上获得公股突出佳绩,华南银行将持续以客户的需求为核心,提供客户最好的服务。