台新Richart数位创新摘金 夺工商时报数位金融两大奖

台新银行数位金融品牌Richart夺下首届工商时报《数位金融奖》数位创新金质奖，由金管会主委黄天牧（左）颁奖，该行总经理尚瑞强代表领奖。（图／台新银行提供）

台新银行数位创新再传捷报，数位金融品牌Richart夺下首届工商时报《数位金融奖》数位创新金质奖，数位金融生态圈Richart Life则获得数位转型典范优质奖的殊荣，由金管会主委黄天牧颁奖，该行总经理尚瑞强代表领奖。

台新银行表示，这不仅代表着台新银行的数位金融服务在市场上获得民众青睐，贴心的产品设计、多元的创新服务、便利的异业合作内容以及良好的用户体验，都得到主办单位与评审们的高度肯定。

尚瑞强指出，Richart始终朝着「依据客户需求建构最佳用户体验的数位平台」的目标努力，Richart秉持着「简单、方便、懂你、透明」的核心价值，希望能够提供给数位用户创新的体验，是国内首家提供全线上台、外币、信托整合开户流程的数位银行。

创新数位产品像是10元铜板投资、3万元小额信贷等，Richart都是根据客户的许愿而逐一实现，透过敏捷式开发，打造了目前台湾最多人使用的数位银行。2021年第二季受到疫情影响，民众减少外出增加数位服务的使用，更促进数位金融的发展，Richart无论是转帐交易量、贷款新拨量或基金新申购金额，都较去年同期，拥有显著的成长，显见民众对零接触的数位金融服务接受度和依赖程度越来越高。

Richart Life自2020年推出后，持续运用新技术如API、区块链、大数据等，于台新银行内部进行数位转型。尚瑞强说，2021年推出银行业首见的体验会员制度，使Richart Life的生活服务得以触及全台湾2300万民众；更运用大数据分析，逐步优化APP的使用者介面，提升使用者体验；并透过API介接生态圈商户，串联民众最常使用的生活金融服务，让客户可以在Richart Life上满足生活所需；以及运用区块链技术整合市面上各种点数，民众可以在Richart Life上一目了然所拥有的点数。

台新银行强调，未来将持续扩充Richart的创新产品线以及Richart Life的合作领域，深入用户各种生活场景，与各式产业伙伴共同携手合作，在民众需要金融服务的场域，即时地提供无断点的用户体验，实现生活金融无界限的愿景。