泰安产险数位创新理赔便民 获数位资讯服务金质奖等双大奖

泰安产险荣获「工商时报数位金融奖」肯定，由总经理郭鸿文（右四）、副总经理林志铭（右五）、经理陈美芬（右三）与同仁共同合影。图／泰安产险提供

由工商时报举办首届之「工商时报数位金融奖」颁奖典礼，泰安产物保险在数位金融优质服务与卓越表现备受肯定，荣获「数位资讯服务金质奖」及「网路投保服务优质奖」双奖殊荣。

泰安产险除了在保险本业持续精进之外，随着数位趋势发展，泰安产险表示，在该公司官网网页设计以客户体验为主轴，打造丰富深入的服务与充实快速的资讯，实现便民的愿景。此外，亦不断研发取得多项专利，从客户角度创新各项服务平台，将保险专业结合各项科技优化业务，如开发「智慧理赔（Smart Claim）APP」，提供事故现场指引，保户可即时将事证照片档案传送本公司同步完成理赔通知，大幅缩短保户理赔流程等待期。

泰安产险指出，该公司始终秉持「安心、热情、创新」的真诚服务，网路投保24小时全年零时差，以简单易懂的图文引导客户操作介面为导向，整合多元险种商品，线上保费随选随算，省略跳页繁琐步骤，更独家开发自动辨识车籍资料系统，减化填写资讯程序，大幅提升服务之准确度及效率，达到零接触、零受限的数位体验，满足消费者对线上投保的期待。另积极响应环境永续，保户凭手机号码或e-mail即可在完成投保后，下载及查询电子保单与强制险电子式保险证，全面e化作业，打造无纸、低碳的绿色营运服务流程，让客户感受速度、品质、真心关怀的数位保险服务。