国泰世华银再夺国际两大奖

国泰世华CUBE App、数位学习平台展现超强数位力，荣获国际指标金融杂志《国际零售银行家》「最佳消费者体验App与最佳教育发展」两大奖。图为新加坡分行副总经理黄伟坤。图／国泰世华银提供

国泰世华银展现超强数位力！国泰世华银指出，凭借多年累积的数位转型能量，CUBE App今年率先摘下国际指标金融杂志《国际零售银行家》颁发的「最佳消费者体验App」，此外，国泰世华银行积极数位转型，也内化为员工打造一站式数位学习平台，落实「永续培力」经营策略，同时荣获「最佳教育发展」等两项大奖肯定。

国泰世华银指出，目前拥有超过630万名数位用户，去年10月更以「数位赋能」精神，推出全新数位消金品牌CUBE，客户透过核心服务CUBE App即可管理所有资产，提供高自主、高整合且便利的金融生活。主力信用卡CUBE卡更可透过CUBE App进行四大权益切换，打造「一卡抵多卡」的崭新思维，目前发卡量已超过400万张，成为国银银行卡流通卡数第一名，刷卡金额更占全行总刷卡额4成。

据国泰世华银行资料显示，每月透过CUBE App与网银使用金融服务的用户近3,000万人次，除了一般转帐缴费外，CUBE App的用户可透过App一站式管理银行资产、投资部位绩效、保险持有商品，并有许多便民的服务，例如透过App手机提款、设定手机号码连结帐号、视讯服务等，完善的功能与不断迭代优化的服务体验，客户满意度持续创高。

此外，国泰世华银行也与国泰人寿合作于CUBE App推出创新产品「利即保」，客户可以于线上自选定存利息比例，将利息转换为意外身故及实支实付伤害医疗保障，迎合数位原生客群基于储蓄刚性需求的理财方式。这是国泰世华透过整合核心通信技术、投入前端重整银行与集团子公司的后台架构串联，才能发展出的独特创新金融服务。

国泰世华银行指出，CUBE App更领先业界导入「直接辨识」技术的人脸验证机制，可在安全环境下完成交易，大幅提升网路交易的安全性，至今已有超过2,600万人次使用。另外，也可透过CUBE App的视讯服务完成开户、申设网银密码、设定约定帐户等亦是本次获得评审青睐的关键。

随着人才永续时代来临，为强化组织面对转型冲击的能力，让员工快速获取所需的知识与技能，国泰世华银行开创新学习模式，以「一站式购足概念」打造「数位学习方程式」来落实永续培力的发展策略。除创建单一入口整合学习平台外，也提供多样化的学习管道，并运用使用者行为分析，推荐符合员工个人需求的内容与体验，让学习变得更趣味、便利且客制化。