国泰蝉联信誉品牌金奖 大树品牌获肯定

国泰人寿蝉联第23届《读者文摘》信誉品牌金奖。(图/国泰金控提供)

第23届《读者文摘》信誉品牌年度调查最新公布，国泰金控旗下子公司国泰人寿蝉联「保险公司类」金奖，国泰产险再度获「产险公司类」金奖殊荣；同时，国泰建设亦荣膺「房地产开发商」金奖肯定，国泰健康管理也再度荣获「健诊中心类」金奖，显示国泰品牌受各界肯定，深得客户信任。

国泰人寿指出，该公司秉持「大树为您撑伞，让人生总是好天气」的精神，以今年推出升级版的Cathay Walker Plus健康计划，传达「生活简单点，健康多一点」的价值主张，提供多元的健康任务、差异化优惠回馈及累积会员等级，陪大家拓展健康舒适圈，在健康路上一起走得长久走得更远。

因应近年金融科技快速发展，消费者生活行为逐渐数位化，国泰人寿以「保险+科技，幸福更靠近-Smart Simple Safe」为目标，透过科技将保险融入客户的生活当中，积极推动数位创新，深度布局数位、数据与技术基础建设，在新冠疫情反复时期，为让金融服务不中断，国泰人寿更快速打造「CVX泰好保」平台（Cathay Vision Experience），提供客户投保及理赔等远距保险的一条龙服务，让消费者在最需要保险保障的时候，无须实体接触即享有与疫情爆发之前相同的服务品质。

此外，国泰产险推数位转型，全面升级消费者体验。国泰产险指出，该公司运用 InsurTech将各项业务进行优化，对内从投保（如：个人保险行动投保APP）、报价（如：商业保险报价系统）、核保理赔（如：车险自动核保、理赔作业APP）重塑保险价值链，加速服务速度与流程。2020年底推出全台湾第一个电商式保险投保平台「BeSafe享出门」，将保险商品碎片化、轻量化，让投保像电商购物一般简单方便，并积极与多家异业合作构筑保险生态圈，使保险能更贴近消费者的生活场景，满足每一位保户的风险管理需求。

国泰产险运用大数据推出线上车险投保智能服务，根据顾客的产品偏好、车况等因素，提供个人化的专属方案，让客户能轻松投保。

国泰建设则导入绿建筑，贯彻永续发展。国泰建设积极研究防疫宅，并以实际的社区防疫消毒活动与关怀讲座，提升住户健康与防疫意识。同时国泰建设关注与回应国际的环保浪潮与社会需求，建案积极导入绿建筑认证，在2020年「国泰丰和」已取得绿建筑黄金级标章，于施工过程全面导入建筑资讯模型（BIM），降低施工错误造成不必要的浪费。

为提供消费者更佳的居住生活体验，2020年国泰建设与日商三井不动产合资成立开发公司，透过台日技术交流及经验分享，导入日系设计融合国泰建设产品规划强项，于今年推出台日双方合作的住宅第一案，期许带给客户更高的居住生活品质。未来国泰建设将持续朝多角化经营，迈向综合开发商，延续国泰建设品质坚持、永续服务的品牌精神。

国泰健康管理健检中心则以专业打造服务温度，在国内率先打造「病检分离」，透过医师、健管师、营养师及体适能教练「三师一体」的方式，提供系统性的健康管理，提早介入客户的饮食和运动管理，预防慢性病。

在新冠疫情期间，服务量能逆势成长，近年健检皆突破10万人次，十年来累积超过65万人次。扩展服务量能后，国泰健管今年积极布局数位智慧服务，一月启动健检线上预约，后续规划推出「健检APP」，将串接线上预约，并可检视个人健检资讯及最新健检报告，持续优化服务。

至于「国泰产后护理之家」，八年来累计照顾约1.1万名妈妈及宝宝，汇集丰富的照护经验，发展出「国泰宝宝APP」，从产检提醒、孕程卫教到产后咨询，延伸到宝宝视讯及成长纪录；现阶段更持续优化为2.0版，增加孕期妈妈产检纪录及胎儿成长动态；而因应量能需求，近期将扩充内湖、新竹新据点，提供全方位的健康管理服务。