赢消费者心 信义房屋第13度获信誉品牌白金奖肯定
2020年《读者文摘》信誉品牌调查出炉，信义房屋第13度荣获最高荣誉白金奖，成为房仲业界最受消费者信赖的品牌，代表消费者对信义房屋服务品质的高度肯定。随着资讯日益发达，在这个透明公开的年代，品牌与客户间的维系除了建构在彼此的信任，更重要的是服务品质不打折，信义房屋从线上至线下门市服务一致，唯有了解消费者需求，才能赢得消费者的心。
《读者文摘》信誉品牌调查委由知名市调公司 Catalyst Research，访查来自台湾、香港、菲律宾、新加坡及马来西亚五大市场的8,000名受访者，并以网路问卷的方式，为每个品牌依指标评分，信义房屋从「可信度」、「品质」、「价值」、「对消费者需求的了解」、「创新」及「社会责任」六项指标评比中出类拔萃，显示信义房屋重视消费者需求与价值，长期累积的优质形象深受信赖，成为消费者心目中难以取代的房仲领导品牌。
过去信誉品牌调查，约有七成以上的消费者认为信誉品牌有助于消费者购买决策，今年上半年新冠疫情爆发，面对全球人心惶惶的危机时刻，信赖的议题更形重要。信义房屋在疫情下快速应变，对内关怀同仁健康、加强自主管理，对外则关怀客户，进入社区主动提供协助，给予消费者最需要的产品及服务，以满足客户需求为使命，不因疫情而使服务打折扣，后续更推出DiNDON智能赏屋等互动式看屋服务，开启消费者对家的想像，准确提升消费者购售屋体验。
后疫情时代接续来临，信赖感的重要性更胜以往，信义房屋不改初衷，仍秉持「以人为本」、「先义后利」的企业文化，强调营运过程中应对顾客、同仁、股东、社会国家与自然环境善尽社会责任，对于消费者而言，信任等同于安心，信义房屋将继续深入社区，推出多元化的服务，将居家生活相关环节紧密串连，以发展成为「全球华人居住产业的第一品牌」的愿景前进。