國泰世華雲端策略、柬埔寨網銀 App 獲《全球金融雜誌》肯定

国泰世华银行展现其数位科技能力，获《全球金融杂志》颁发「2024年世界最佳数位银行大奖」三大奖。图为其在柬埔寨推动的行动网银mBankingApp。(国泰世华银行/提供)

国泰世华银行深耕海内外市场，以客户为中心，不断求新求变，致力提供最便捷、安全的金融服务，日前于《全球金融杂志》（Global Finance Magazine）举办的「2024年世界最佳数位银行大奖」（World's Best Digital Bank Awards 2024）中，夺下「最佳企业/机构数位银行奖」、「最佳用户体验设计（台湾）」及「亚洲最佳消费数位银行（柬埔寨）」等三大奖项。

国泰世华积极发挥科技力，在海内外市场布建符合消费者需求的服务，将云端技术建构作为关键发展策略，透过完善云端治理框架及云端架构优化，并藉相关成果延伸发展个人化服务。同时，国泰世华亦关注云端资料的安全议题，以备份备援、加密、合规、侦测、应变等应对方针，确保资料受到完整保护，并降低服务中断和关键资料遗失的可能性，多管齐下提升消费者资讯安全性。

在该策略的基础上，国泰世华以多云、混合云、数据发展为主轴，透过「治理规划、云端应用、技术架构、人才培育」四大构面发展云端蓝图，再扩大其金融应用场景，实践现代化云原生应用、数据上云、架构现代化等策略，提升数位及数据价值，打造智慧金融生态圈，提供消费者兼具高效与数位韧性的精准服务，获得「最佳企业/机构数位银行奖」肯定。

不仅国内成果获得肯定，国泰世华银行柬埔寨子行（CUBC）亦致力以普惠金融角度拓展消金领域，以「CUBC mBanking App行动网银」成为柬埔寨市场上首家提供数位开户，并成功串接柬埔寨支付系统「Bakong」的台资银行。目前该平台已具备多项先进功能，包括双币别数位帐户即时开立、无卡存取款、多平台跨境转帐，以及KHQR二维支付等功能，全面提升柬埔寨客户的数位金融体验，荣获「最佳用户体验设计（台湾）」及「亚洲最佳消费数位银行（柬埔寨）」。

「CUBC mBanking App行动网银」兼具便捷与安全特性，其导入包括人脸辨识、OCR技术、FIDO验证、eKYC与AML身份验证等多种创新技术，积极量化分析并优化用户体验，持续扩大布建数位场景与通路整合。国泰世华亦与当地电子钱包业者「TrueMoney」和「LyHour」合作，提供无卡现金存提款服务，同时结合Bakong系统推动「CUBC Pay｣，扩大KHQR二维支付在当地商户中的应用，持续提升客户数位体验，拓展柬埔寨的消金版图；而在安全性上，团队建立柬埔寨子行专属的资安规范，亦和当地有关政府机关合作，持续强化客户的验身安全，降低诈欺发生的可能性。

国泰世华以其精准的市场洞察、领先的数位科技力与创新能力在本届数位银行大奖中大放异彩，未来将持续朝东南亚最具影响力的台资银行迈进。国泰世华银行表示：「未来本行将持续于海内外发展各项云端、数据、数位等技术，兼顾软硬体及人才的发展，持续打造以消费者为中心的服务。以柬埔寨的『CUBC mBanking App行动网银』为例，本行将会整合更多金融商品，如建置信用卡及房贷相关功能，盼能提供当地消费者更好的服务，持续扩大在海内外的布局。」