合库雷仲达 引领永续创新

在合库金控董事长雷仲达（中）的号召下，旗下子公司的高阶主管及同仁于台中金典酒店，举办「111年合库策励营」。图／合库金控提供

秉持「主动、灵活、创新」经营理念的合库集团，今年持续将这股动力带到中台湾，在合库金控董事长雷仲达的号召下，旗下子公司的高阶主管及同仁于日前在台中金典酒店举办「111年合库策励营」。此次活动以ESG永续经营为主题，鼓励全体同仁提出创新及前瞻性意见，为合库集团培养创新文化及稳固企业永续发展根基。

合库自董事长雷仲达上任以来，即不遗余力的广纳各方建议及创新思维，并落实到各项金融业务当中，而举办策励营成为合库集团实践经营理念的重要推进器。108年在雷仲达的提倡下，更成立了CoLAB创新实验室，与策励营共同为集团发展提供源源不断的创新发想，引领合库创新氛围及文化。今年第五届的合库策励营活动，除了业务拓展、创新金融产品服务及行销、数位金融及人才培育，本着「策励精进、永续创新」的精神，在超过500位同仁发挥创造力及创意思考下，提案件数达603案，其中，与ESG主题呼应的提案占近20％，此举也将激励未来更多同仁的参与及投入，加速带动合库迈向永续经营的目标。

合库历来策励营活动，皆以最强阵容及最高规格办理，不仅需经历数个阶段的评选作业，最后由高阶主管和提案人共同参加策励营，获采用的优秀提案则由业管单位确实执行，并在每个月的高阶主管会议中定期追踪办理情形，包含创新业务行销策略、多元人才培训、优化内部作业流程及各项系统提升方案，迄今合库集团已完成逾330案的提案，如今年6月起陆续完成的亲子理财帐户、互动式行动网银APP、推出「以房养老2.0」，及于111年10月起各营业据点设立客户服务满意度评分器，透过客户宝贵的反馈建议，让业务流程、用户体验更符合客户需求，以积极推广友善金融及落实公平待客理念。