鸿毅接年代富国岛烂摊被质疑图利 董事长喊冤「帮善后」曝150人成行
年代旅游丢包富国岛旅客,遭勒令停业,其余未出团的旅客由鸿毅旅行社接手。(示意图/方万民摄)
年代旅游的富国岛丢包争议持续延烧,目前有将近200名旅客尚未出团,负责人林大钧表示自己没有摊手不管,日前鸿毅旅行社表示接手,但旅行业品保协会理事长张永成怒批,林大钧演很大,他的作法根本是图利承接的鸿毅旅行社,对此鸿毅董事长蔡家煌解释,旅客跟他们是新的契约,旅客得付价差,并喊冤「我是帮忙善后」!
根据《ETtoday新闻云》引述蔡家煌说法,旅客和鸿毅是签定新的合约,若仅付订金,鸿毅协助开代收转付收据,旅客支付地接旅行社团体行程费用也很合理。蔡家煌透露,年代的团费约落在新台币3万8千元至4万1千元左右,扣掉星宇航空机票费用1万5千元,旅客约补2万3千元-2万6千元,即可圆一趟富国岛梦。若已付全额,当然就找品保申诉会更合适。
目前年代旅游的团3/6、10没有位了,3/14还有机会报名,若旅客还愿意成行,最晚3/4中午12点以前要联络鸿毅;据蔡家煌表示,目前愿意补差额继续成行的消费者不到150。
蔡家煌重申,此举是为了让旅客减少损失,让已经请好假的旅客有个开心的圆梦之旅,会提升年代旅游团的品质,举例来说,原本一团20人分别入住三家不同饭店,鸿毅会再多给三部车,节省旅客的接送时间。
蔡家煌透露,今天下午2:30观光署与品保协会才要来公司了解事情来龙去脉,他说,目前针对鸿毅的处理,观光署表示认同,会依据情形打一份备忘录,由于年代旅游3月份有四团、约300多位旅客前往越南富国岛,不过因年代旅游被观光署勒令停业,负责人林大钧将旅客转交给有40年经营越南的鸿毅旅行社处理后续,让已报名的旅客得以成行,不过品保协会跳出来驳斥,若鸿毅要全盘接收年代旅游烂摊子,报名的旅客应不得收取任何费用,直指这根本图利鸿毅、甩锅给品保协会。
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