湖南旺旺医院抗疫 善用网路科技

大陆湖南旺旺医院院长蔡有权26日在「2021年世界互联网大会─海峡两岸暨港澳互联网发展论坛」上发言。（金蜀卿摄）

对抗新冠疫情，医院始终站在保卫人民的第一线。大陆湖南旺旺医院院长蔡有权26日在「2021年世界互联网大会─海峡两岸暨港澳互联网发展论坛」上，分享在对抗疫情的过程中，网路科技的重要性如何体现，不但加速医院推动电子化变革，医护人员处理事情更简便迅速外，同时也改变患者就医习惯。

蔡有权首先指出病人分流、分诊方面的不同。他形容，疫情以前，患者习惯上午「扎堆」（一窝蜂）就诊，患者「里三层外三层」围观看诊的情形很常见，疫情期间因防疫安全要求，医院改采分时段预约诊疗以及智能分诊系统，透过网路线上预约即可完成患者就诊需求分类，并分流预约到下午或晚间时段，更重要的是还能「精准约号在30分钟之内」，减少患者在院等待时间。

至于院外延续服务，蔡有权表示，疫情期间线下诊疗方式受阻，居家医疗需求提升，互联网科技将医院管理平台延伸到社区、物业、基层卫生服务网点、民政养老机构等，在线服务配合家庭巡诊，实现高品质居家医疗、居家养老。

蔡有权举例，透过「实体医院+互联网医院」，以及「线下诊疗+线上复诊」，可实现将长期慢性病患者口服药物配送到家。

互联网科技便利患者，更大大提升医护工作效能，蔡有权指出，系统监测到患者的体温、脉搏、呼吸、血压等生命体征数据后，自动触发客观标准，进行患者病情早期预警，启动快速反应系统，降低患者病情恶化、心跳骤停发生率。

他又指，透过互联网科技还能将检验、放射、心电等数据表、关键词嵌入系统自动识别、自动采集推送「无遗漏在线监控」，此外，还能运用在药品剂量调配、自动分餐配药，减少患者错误用药机会。

疫情期间，患者没有家属陪伴，蔡有权表示，透过「远程视讯探视」，能够为不方便病房探视的家属提供「线上探视」；另外，遇有碰上医师被隔离的紧急状况时，医院开发了「远程5G病历」，方便医师远距离随时获取病患资料，也可供给患者家属，同时方便资料的转送。