华航素食餐惹议!网无奈曝「内部公告」:以后没订到通通不要吃
近日网友质疑华航对于老外、大陆阿姨有差别待遇。(示意图/shutterstock/达志)
一位男子近日搭乘华航从台北飞北京时,由于机上素食餐短少,一名老外和陆籍妇人先后向空服员反映,没想到老外拿到一盘商务舱完整的素食餐,大陆籍妇人只有2盘小菜、1个面包,让他不平怒轰「这不是差别待遇,什么才是?」;华航则说明,两位旅客在订位系统都确实未显示预订特别餐。不过有网友爆料,华航自此在内部发出公告,「组员特别餐不得挪用」,贴文曝光后引发热议。
一位网友在PTT发文分享,由于发生特别餐争议,华航内部特别发出一封主旨为「组员特别餐不得挪用」的公告,此后公服员若再把自己的餐送给客人吃,就是违反公司规定,「不患寡而患不均,以后没订到特别餐,不管自己忘记还是被旅行社冲康,大家一起通通不要吃」。
对此,许多网友纷纷回应,「把自己的给乘客吃,结果好心没好报」、「还一堆人认为他很正义勒,不知道他根本搞不清楚状况」、「看来就是老外先讲先赢拿到餐而已」、「那个正义哥搞到以后素食餐点没订到的,就只能赌有素泡面了,组员不会有素食餐给你啰」。
昨日有男子爆料,空姐接获老外反应没拿到素食餐,请老外稍等、她去想办法,另一位空姐接获大陆阿姨反应同样状况,却只让阿姨多吃一块面包,让男子认为是差别待遇。
华航对此回应,经查两位旅客在订位系统确实未显示预订特别餐,女性旅客的旅行社第一次订位时有预定特别餐,但未在期限内完成开票,第二次重新定位时未预订特别餐,外籍男性旅客则是他航航班异常临时签转,他航未即时提供旅客特别餐资讯,所以也没有显示预定特别餐;华航强调,「空服员依两位旅客的需求,以商务舱的面条、青菜、沙拉、面包等有限资源运用,提供旅客能接受的餐点,尽力满足旅客,并无差别待遇」。