黄埔区规自局主动对接源头需求，12345热线“民呼我为”走深走实

新快报讯近日，市民陈女士致电12345热线，向广州开发区规划和自然资源局（市规划和自然资源局黄埔区分局）申请公开某项目拆迁公告。经该部门核查，根据业务规定，该项目无需制作拆迁公告。

相关工作人员向记者介绍，在向陈女士沟通解释核查情况的过程中，区规划和自然资源局经办人员了解到，陈女士的主要诉求在于办理契税减免。陈女士亦表示，自己正依据税务部门办事清单目录在收集相关资料。得知该情况后，区规划和自然资源局以为市民解决实际问题为目标，主动与税务部门沟通，并将该项目其他相关资料提供给税务部门决策参考，为回应群众呼声做出最大努力，推动“民呼我为”走深走实。

得知规自部门为自己的业务作出方便之举时，陈女士向经办人员竖起来大拇指。她告诉记者，对于区规划和自然资源局的快速响应、主动作为表示非常满意。

采写：新快报记者 李应华