黄大米21万游欧生怨 前旅游业者亲算成本叹难赚

图为米兰大教堂。（资料照）

网红黄大米近日花了21万元参加欧洲团，在粉专指控旅行社安排饭店房间小，且淋浴间没浴缸、洗完澡还淹水，更扯出要求业配未果等罗生门。有在旅行社工作多年的前从业人员直接算出该团成本，表示扣除饭店机票后，一天剩下7,288元预算可用，需支付午餐、晚餐，交通费、船票、游览车、行李车、入内门票、入城费、中文导游费用、领队司机小费、保险费等，「这些内容自己去订，21万起的来，那黄姓作家应该去开旅行社才对」，痛批「不愧是作家，确实很会用耸动字眼带风向」。

该旅行社前从业人员贴文如下：

身为一个两支脚都踏出旅游业的前同业人员，看到明明没什么问题的东西被炎上很不是滋味，因为我已经离开业界五年，不用绑手绑脚的怕得罪客人，就来分析一下成本、辟谣跟平衡观点。

首先，依据黄姓作家提供的饭店表，查了一下最近的价钱如下：(参考bookingcom网页，已过期的日期用最近的日期查询，尚未入住的依照实际入住日期查询，并且用最便宜的房型当价格参考，价格已经除2为per person含早餐，价格为网站直接换算台币有一定误差)

Villasanpaolo一晚： 3,288／人

Hotel Brunelleschi三晚：10,394／人

Grand Hotel Saint Lucia：4,300／人

Hotel Bernini Bristol二晚：16,869／人

The St. Regis Venice二晚：31,323／人

Mandarin Oriental Milano一晚：26,890／人

Sheraton Milan Airport一晚：4,131／人

机票：长荣航空经济舱来回机票46,971／人

直接长荣官网查询最近的出发日期

合计：144,166

算到这边我觉得不用再细拆了，知道的就看得懂根本没有赚很多，甚至可以说只有薄薄的利润。义大利在业界可是出了名的竞争激烈。

我也想到了那边底下粉丝可能会说，旅行社拿到的价钱一定跟网路不一样，是的，当然不一样，旅行社可以拿到多少成本的房价机票，那是旅行社的本事。一切只关乎收费合不合理而已。那究竟合不合理再继续算下去。

就依照大家的想法（旅行社成本更低）下去算，事实上booking.com或机票都是浮动价格，很多时候甚至直客价钱比团体便宜，反正不啰嗦，就打85折下去算。

144,166＊0.85折=122,541

先看看扣完机票与饭店费用后剩多少：

21万团费-122,541=87,459

再来看看每天剩多少预算，这里又会出现常见的问题，一般民众会认为前后两天搭飞机不算，那没关系，14天的行程我就用12天来除(领队搭机日的前后明明都还再工作、保险也是要付全程阿～)

87,459／12=7,288／天

一天剩下7,288的预算可以使用，说到这如果大家还觉得收太贵，别忘了这些是要包含行程中有提到的午餐晚餐，如果是西式三道式含酒水，一餐看起来普普通通的东西40欧以上跑不掉（服务费与税还要另加）。还有交通费用：内陆高铁、卡布里的来回船票、游览车、行李车。还有各景点博物馆的入内门票、入城费、中文导游费用、领队司机小费、保险费等等。

不是算到这边就没有了，一个团体出发前有多少人经手，从业务、OP、团控、线控等的管销费用都还没算进去。最最最最重要的是目前为止还没有利润啊，老板开门做生意就是要赚钱的，利润在哪里？

高价团实在是一顶很大的帽子，大家觉得团费很高，期待值会拉很满这也能理解，但那是相对平价团的团费来比。事实是，这些内容自己去订，21万起的来，那黄姓作家应该去开旅行社才对。更不用说疫情后全世界的通膨，以前的团费早就回不去。21万欧洲14天，卡过年卡威尼斯嘉年华真的不贵阿。

最后对于黄姓作家的看法，只能说不愧是作家，确实很会用耸动字眼带风向。

佛罗伦斯饭店浴室洗澡溅出来的水可以说是淹水，整个事件的大盲点是领队要帮他换房间，他自己不要(他影片有提到)！却放影片出来公审，旅行社没有给你不对或降等的东西，事实上那房间真的没有不好耶，饭店本身就是古迹改建，又在市中心蛋黄区，浴室能让你两人进去拍摄还有转身空间，真的要觉得有问题，可以帮你处理的就是换房间，你自己不换却说是旅行社问题？这个逻辑我不懂

不同行程、不同的团要一起比较也没关系，但他避重就轻的故意不提罗马、威尼斯、米兰这三大城的饭店，只着重在其他比较便宜的饭店混淆视听，甚至米兰直接跳过文华东方，一开始带风向时只有说米兰最后一天住6000元的机场饭店，你要全程都五星饭店当然没问题，团费再加上去就好，问题是叠上去后的团费有办法成团吗？更何况要比的话，怎么不把两家行程拿出来比对。

还有一直强调40几万团费，后来还变4人80几万团费，试图让总金额看起来更高，又是另一个标语杀人手法，我就问你一人刷四人团费吗？字里行间的语气总是一副高高在上的样子。

我想旅行社没有大动作回应，主要是因为团体还在进行中吧，其他的团员也是客人。

对的，我是俗辣，不敢到黄姓作家的粉专发文，那边同温层实在太厚，只敢在这默默帮旅行社打气，过年还没过，大加（家）加油