火灾派遣62.82秒全国最慢 中市消防局长甚至没下载119报案APP

台中市消防局长曾进财对未下载「119报案APP」表示，「我看就会了，等下就会下载」。（卢金足摄）

台中市议员张玉嬿（左起）、谢志忠、王立任质询抨击，火灾派遣62.82秒全国最久，连消防局长都没下载119报案APP。（卢金足摄）

消防人员与火神肆虐抢时间，台中市议员13日质询抨击，台中市消防局火灾「受理派遣秒数」62.82秒居全国之末，夜间75.08高于全国59.74秒，连消防局长曾进财都未下载「119报案APP」质问哪里出问题，为何老是慢半拍？消防局表示，火灾案件派遣工作除尽力争取时效，也须有效判断、搜集及过滤案件资讯，对未下载「119报案APP」，曾进财说「我看就会了，等下就会下载」。

市议员谢志忠、王立任、张玉嬿质询时表示，依台中市消防队第一梯次分队火灾出勤，即分队警铃响起至消防车离队时间，日间为66.16秒高于全国平均53.67秒、夜间75.08高于全国59.74秒，皆为六都最久、而到达火场平均时间为544.50秒也高于全国平均524.35秒，究竟是哪里出了问题？应尽速检讨。

议员抨击，包含出勤秒数、到达现场秒数、第一梯次分队火灾出勤平均时间皆远高于全国平均，人命关天，分秒必争，希望局长检讨改善，并加强推广119报案APP精准报案定位，让火灾黄金时间即刻救援，并有效减少打火兄弟的负担。

谢志忠表示，根据内政部消防署去年统计资料，针对「受理火灾平均时间」，台中市的「受理派遣秒数」，也就是接获通报至通知在队待命人员出勤时间，多达62.82秒为全国最久，且远高于全国平均41.60秒。

谢志忠说，火灾、山难牵涉精准定位问题影响救援时间，要求建置台中市消防救灾APP；而2020年内政部警政署推出「119报案APP」结合GPS定位与经纬度，能加强灾难的报案派遣效率，「但连在场几乎所有官员、连消防局长自己都未下载，真的需要加强！」

张玉嬿指出，灾害抢救应把握黄金救援时间，119报案APP更要广为宣导，可是山区经常收不到网路讯号，导致救护车和消防车经常找不到正确位置，消防局应该对偏远地区另外想办法因应，建立多向救灾资讯传达管道，才能更加提升灾害抢救效率。

王立任表示，在灾害中任何的延迟都有可能导致憾事发生，而台中市的受理派遣及出勤秒数竟然是六都之末，身为第二大都市真的是该检讨。另外消防局光2019年就办理约2500场的消防宣导，宣导人次为63万人次，应该透过这些场次加强向民众宣导「119报案APP」，并邀请民众下载及使用这个软体。尤其打火弟兄非常辛苦，透过使用「119报案APP」可以减轻他们的负担，让消防派遣系统能运作得更顺畅。

消防局长曾进财指出，火灾案件派遣工作除尽力争取时效，也须有效判断、搜集及过滤案件资讯，据了解，其他县市消防局受理派遣火灾案件时间较短，主因为采用快速预派遣方式，取得案件概略地点后，先派遣最少消防车组出勤，后续再搜集相关情资，该方式虽能争取出勤反应时间，但执行任务的消防人员难以于出勤前知悉现场状况，且不同功能消防车辆种类众多，在资讯不足情形下，也可能无法于第一时间派遣适切车辆。

他强调，消防局受理派遣火灾案件，首要任务为引导报案人描述出案发地址或概略地点，接续为确认现场状况，包含火灾类型、建筑物类型、有无人员受困受伤、起火楼层、建物楼层、有无火烟及浓烟颜色等事项，以利消防局于第一时间能派遣适切救灾能量；为兼顾受理派遣时间、资讯搜集传达及出勤适切救灾能量，消防局将再研议精进方案，盼以最快速、正确及有效判断的方式守护市民安全。

消防局指出，市府已于去年4月起配合内政部消防署，请市府各机关透过各通路及多元管道协助推广「119报案APP」，消防局官网首页也配合宣导，鼓励民众下载使用。