求救利器神定位！ 台南市引导载用「119报案APP」驰援
▲台南市消防局积极导入「119报案APP」，并吁请民众下载善加利用。（图／记者林悦翻摄，下同）
记者林悦／台南报导
鉴于台铁太鲁阁号重大意外事故地点描述困难，传统报案方式难以通报确切位置，为提升报案及缩短救援时效，内政部消防署于2020年建置「119报案APP」供民众免费下载使用。
119报案APP内含「火警报案」、「救护报案」及「简讯报案」3大报案功能，能准确掌握位置及资讯，台南市消防局119救灾救护指挥中心针对该APP除持续推广之外，对内亦导入119执勤员教育训练，以期发挥该报案神器之最大效能。
台南市消防局举案例指出，该局119勤务中心于5月13日下午，受理1件位于台南市楠西区台3线郊外车祸救护案，据报机车自摔跌入水沟内，1男性伤者待救，路过民众及同行机车友人前后相继拨打119报案，然因报案人皆来自外地，加上该处周边环山、无电线杆号、路名及门牌，以致不好描述确切案发地点，为导正所派救护车路线以利迅速接触伤者，119执勤员先试图以「手机强化简讯定位」传送第1报案人掌握邻近区域，再回电报案人请其手机开启免持听筒扩音模式，确认其手机有网路且开启定位后，线上引导该民众下载、开启「119报案APP」，并点选「救护报案」功能再次进线，便成功取得确切定位点，修正救护车导航路线，缩短行车路程，加速抵达救援。
市长黄伟哲重视市民生命财产安全与报案权益，强调「119报案APP」不仅是以科技方式报案，民众更可预输入「紧急联络人资料」于该APP，使报案同时简讯通知重要关系人，针对听、语障人士、或迷途登山客…等皆可完成1键求救，提倡民众应多加善用。
消防局长李明峰表示，「119报案APP」是以手机内建GPS座标定位，但提醒各家手机初次开启内建GPS定位，约需数分钟抓取讯号，呼吁民众使用APP报案后应「留在原地」等待，以利消防局119指挥中心精准掌握位置，此外建议民众开启「高精确度模式」及「Wi-Fi」，更能提高定位准确度，确保遭遇紧急危难于慌乱之余亦能即时有效报案，以免错失救援良机。