听障报案不求人！ 南投新设听语障119专线
▲南投县消防局勤务中心设置119简讯及传真报案专线，供听语障人士使用。（图／南投县政府提供）
南投县政府为关怀听语障人士，又多一项贴心服务，特别在消防局设有听语障人士的简讯报案专线「0911-511911」及传真报案专线「049-2238034」等2项报案方式，让听语障人士能在危难之际不必假手他人，自己可在第一时间报案。另消防局也提醒家长要多注意家中孩子，不要谎报或嬉闹拨打119电话，避免占线影响救灾资讯。
南投县消防局特别设有简讯、传真等2项报案专线，以文字方式沟通，友善听语障人士，让其可以在发生危难状况时，若一时旁边没人能求助，也可自行向消防局报案。
南投县消防局救灾救护指挥科科长张国洲表示，县府配合内政部消防署政策，于2011年于该局设立119集中受理报案系统，全年无休，服务从不中断，是南投县灾情监控与通报的重要管道，目前全县消防分队都与该局电脑系统连线，在接获报案电话后，第一时间就会通知最近的消防分队调派人车前往提供救灾救护服务。
而为方便听语障人士于急难事故时，如果无法委请旁人代替报案，可以自行向119消防机关进行紧急报案，特别在消防局设有听语障人士的简讯报案专线及传真报案专线等2项报案方式，提供听语障人士使用，欢迎有需要的朋友多加利用。
张国洲也说，现在正值暑假期间，消防局常会接到小朋友误打或嬉闹119报案专线电话，占用报案线路会耗费消防人力，相当不可取，希望大家要多珍惜有限的救灾资源，且依消防法第36条规定「谎报火警或无故拨火警电话者可处新台币3千元以上1万5千元以下罚缓」，请家长多多注意，以免受罚。