台南长照人员不谙手语 听障者有苦说不出

身为听障人士，台南市听障者励进会理事长徐章龙呼吁政府重视聋老安置。（徐欣华提供／曹婷婷台南传真）

台南市有近万名听障人口，随人口老化，聋老安置长照机构面临「有苦说不出」！台南市听障者励进会理事长徐章龙因病入住长照机构，身为听障人士只能比手语或笔谈，但机构人员不谙手语，笔谈用词不达意，他只好敲打墙壁或物品发出声响引关注，却被误会制造噪音，「身心好苦！」呼吁政府重视聋老照护。

台南公益兔子家族创办人、本身是手语翻译员的蔡淑妃，最近刚协助聋人赖罔市通过劳工职训照服员训练并取得照服员资格，，虽然听障者可透过笔谈沟通，但躺在病榻的人，写字潦草无力握笔，失去与外界对话的管道。

她过去常跑医院帮忙手语翻译，观察很多聋人跟医护、照服员无法及时沟通，身体不舒服也难求救，尤其疫情期间，亲友长期无法探视，有的不识字、有的只能抖动无力的手写下歪七扭八的字沟通，最后干脆放弃。她认为，政府应开设专门服务聋人的专班，造就更多专业照服员加入。

徐章龙女儿徐欣华说，父罹脑癌住进长照机构，期间屡表达「以后聋人也会遇到相同难题，人生最后一段路希望帮大家发声」，盼政府重视聋老安置，让懂手语的人陪伴，家人才能放心。

她提到，父亲为基督徒，每天会以手语祷告，但对着空气比手画脚，被视为「有问题」，身体有病痛也无法像一般人说出痛，加上大部分机构聘外劳，不熟中文也不谙手语，加剧沟通难度。

台南市社会局身心障碍福利科指出，针对老化重听及听障者有提供辅具协助，使其与外界沟通无碍，因应疫情也安排视讯诊疗及提供手译员服务，现也开办手语培训，鼓励机构照服员学习手语，盼能逐步满足听障者需求。