iBranch金丰便平台 客户在分行等候时间平均仅需2分钟

iBranch金丰便 资料来源：永丰银行

生物辨识安全性比较

永丰银行iBranch金丰便平台为全台首创全流程数位化分行服务，以虚实整合（Smooth）、服务流程智能化（Smart）与银行服务个人化（Sweet）等3S核心打造临柜旅程。永丰银行表示，客户透过线上取号、预填表单及预约服务等，快速完成到分行交易前的预备作业；实体分行运用NFC感应取号、到号时间预估与AI票据辨识等流程智能化，并提供商品适性分析与个人化金融资讯，满足客户需求。

永丰银行指出，iBranch金丰便平台推出以来提升分行作业效率有成，大幅缩短客户在分行等候时间、平均仅需2分钟；行员经线上系统快速核对客户的预填表单，可减少临柜平均交易作业时间逾30％。此外，永丰银行透过运用网页、电子纸、掌静脉等技术，成功将取号、开户申请、填单、交易确认签名或身分验证等分行临柜流程全面数位化，具体落实无纸化达成节能减碳，每年减少纸张最高达约2座台北101大楼高度、节省约千万元成本。

永丰银行全台125家分行今（2022）年5月全面布建临柜掌静脉辨识系统，6月进一步扩大至自动柜员机（ATM）设备。永丰银行表示，掌静脉相较于市面上常见的生物辨识技术，撷取的面积范围与静脉数量更大、难以伪造，并采用非侵入性和无接触的辨识装置，具备极高的安全性与使用体验，可取代传统印鉴，省去用印、核印时间，提升85％的临柜服务效率；对内亦透过掌静脉进行交易覆核，提升内部控制强度与50％工作效率；同时，于ATM导入掌静脉辨识技术后，透过手掌即可存款、提款、转帐或查询余额等，为客户提供便捷、安全且节能的数位服务。