基富通 勾勒四大业务重点

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基富通证券成为亚洲第一个政府主导且成功的基金网路销售平台，从好享退、好好退休等专案，成功带领国人关注基金理财，已成为国内最大线上基金销售平台。

集保结算所及基富通证券董事长朱汉强表示，集保105年转投资成立基富通，基富通本着公益性的角色与成立宗旨，持续实践普惠金融。基富通110年每股盈余2.24元，并已弥补过去累积亏损，今年将迈入第七个年头，客户数已近23万人，过去在前任董事长林修铭的带领下，营运逐渐成长，五年内转亏为盈，逐步站稳脚步，基富通期望未来能够做得更好，并且将线上基金交易平台推广给更多民众。

朱汉强指出，基富通未来有四大业务重点及方向：

一、加强定期定额推广，基富通一直推广定期定额、长期纪律投资的理念，即使今年市场震荡特别大，平台每月定期定额客户数仍不减反增，目前达11.3万人，较去年底成长3％。定期定额纪律投资是长期投资胜出的关键，基富通将持续透过线上、线下活动推广理财教育，大力倡导定期定额、长期投资，让更多人掌握正确的投资理财诀窍。

二、鼓励及早退休准备，近年基富通积极推动「好享退」、「好好退休」等两大退休投资专案，至今实际扣款人数超过8.5万人，说明大家对退休理财的需求强烈，将赓续推动国人退休理财教育，今年7月好好退休专案内容再升级，基金、保险品牌各增加到24家、13家，基金档数则有45档，未来还会有更多的品牌加入，并且加大推广力度，让更多国人体认退休准备的重要，及早展开行动。

三、提升客户服务体验，基富通是「线上」基金交易平台，未来会在既有的基础上，推动官网介面优化、改版，及推出更便利投资人使用的app，另亦将同步发展大数据等新功能，提供更丰富、更人性、更便利的服务体验，期望基富通成为国人投资理财、退休规划的好伙伴。

四、积极投入公益推广，基富通不仅是一个销售通路，还担负社会责任的公益性使命，每年投入理财教育推广、公益捐赠等活动。在黄主委对退休议题的支持与重视下，赓续推动「好好退休」专案；今年基富通与集保、证基会、投信投顾公会、寿险公会等单位搭配该专案，共同推动的「好好变老」公益计划，集保继去年投入1,200万元的公益捐赠，今年针对高龄关怀为主的弘道、老五老、门诺、伊甸等4个基金会，再投入1,700万元的公益捐赠。

朱汉强要强化基富通新一代基金数位服务平台，包含：

1.新一代的核心帐务系统，首重自动化及编审放机制，提升作业效率。2.开发新官网，以敏捷心法迭代上线，提供更丰富之基金资讯，满足客户需求。3.打造专属App，建置「轻、快、好、用」之行动数位服务。4.整合 CRM之客服系统，让客服同仁即时认识客户，提升客户服务满意度。5.引进ERP，整合财会、电子签核及人事系统，提升营运效率。6.建置大数据平台，落实数据分析，勾勒更精准之客户服务。7.研议智能客服，研议数位科技之适用性，提供自主服务之可能性。