家乐福 启用电动三轮车外送服务

家乐福家速配导入盖亚电动三轮车Rapide 3启动零碳外送，率先于家乐福新店店、三民店、重庆店启动。图／盖亚汽车提供

家乐福自2015年12月率先通路推出「线上购物」服务，在疫情期间外送服务飞快发展，在商品数与优惠几乎成为基本盘，如何提高顾客满意度与黏着力，具备快物流服务成为通路／电商的决胜关键。

为满足顾客快物流需求，家乐福于2022年提升虚拟卖场优势，领先通路推出下单最快一小时送达「家速配」购物APP，推出至今业绩皆维持倍数成长，目前全台以双北地区使用率最高。

家乐福「家速配」为持续满足顾客下单即到货需求，除提升单趟载货量外，也同步将运输载具大幅升级，于今年1月正式启用盖亚电动三轮车队，打造零碳外送生活圈；为响应干净友善的网购环境，2月份推出每周五、六、日，周周单笔只要99元享免运，只要输入折扣码FEBW99，2月15日前单笔满199元免运，单笔满888元可现折10％，顾客的每一笔「家速配」订单，都是为环境永续尽一份心力。

盖亚Rapide 3机动性高可穿梭于大街小巷，能适应都市中的各种道路环境，特别是在家乐福新店周边山区内社区，在爬坡路段依旧展现优异性能，Rapide 3的加入能有效帮助家乐福降低营运成本，可高效率达成「家速配」一小时内送达任务，体现企业绿色永续发展的承诺，让运输的最后一哩路更干净、更环保。

盖亚电动三轮车Rapide 3率先于家乐福新店店、三民店、重庆店启动，1,000公升货箱容量可装载多达20位顾客袋装订单，相较于125cc机车最多仅装载2袋商品，Rapide 3单趟就能载满多张单量，减少返回门市补货的次数与时间，也解决两轮机车无法装载中、大型材积商品的限制，统计一周上路服务数据，每日可配送达百单以上。

此外，Rapide 3满电时最高续航可达180公里，能强力支援跨区配送，让家速配小时到货服务量能再扩大，搭配盖亚车队管理系统，快速掌握车队即时动态与历史纪录，透过报表数据评估车队绩效，有效提升家乐福家速配及线上购物的配送效益。