《家生活》全家抢攻快商机 APP首创包裹新服务

根据调查显示，七成网购包裹选择超商取货，「全家」致力打造一站式包裹取件服务，从消费者取货前的物流运送、取货时间地点、到店取货流程等包裹旅程皆完整规划，两年前即首创推出「包裹快取条码」，到店只需出示APP条码，免带证件就能取货；年初再推出「跨平台包裹动态」查询服务，将包裹运送流程透明化，可精准追踪掌握包裹寄送进度。

全家便利商店数位金融部刘东豪部长表示，「全家」对应消费者「快行动」行为模式，今年推出FamiNOW服务，主打APP预定、再至店舖快取鲜食咖啡的流程，体验过的会员有6成会重复使用，且到店自取比例更高达9成，足见消费者对于「快行动」省时服务确有需求，预估事先预约、省去到店等候时间，将成为便利商店购物方式的新主流。

为提供消费者最便捷的取货服务，全家便利商店推出全新「包裹预约自取」服务，全家表示，此次「包裹预约自取」为商品预约自取的概念延伸，针对消费者取货时，需花时间等候店员找包裹的取货流程优化，包裹到店后，消费者只需开启会员APP，点选进入「包裹-预约自取」，再透过选择取货店舖、取货时间简单两步骤，即可安排往后24小时内指定包裹取货时间与待取包裹店舖，只要在预约时段到店即可快速取货。

全家便利商店今年上半年税后净利7.2亿元，年增31.26%，归属母公司净利7.01亿元，年增33.73%，每股盈余3.14元。