超商点数不遗失！　全家首创APP集点

▲点数不会掉！全家首创APP集点。（图／全家提供）

记者李孟璇／台北报导

每次在集超商点数的时候，总是觉得小小一张贴纸很容易不见吗？全家（5903）为了解这个问题，决定以手机APP集点取代传统贴纸点数，要为消费者「捡回」遗失的点数！

全家便利商店整合行销暨企划部部长蔡瑜华指出，便利商店集点活动，每年创造超过百亿元商机，贴纸集点乐趣受消费者推崇，但根据调查，每年约有3～5成点数贴纸因不易保存而遗失未被兑换，以全家每年发行3.5亿点点数为例，就有1.5亿点未被兑换。

此外，传统贴纸点数的发行、管理都需耗费大量的人力，因此全家多年前便动手规划找寻更佳的累兑点机制，而随着智慧型手机普及率高达7成以上，目前决定投入千万推动APP集点，期望为消费者带来全新集点体验。

蔡瑜华表示，消费者现在只要下载或更新FamilyMart、My FamiPort任一款APP后，并加入或注册会员，日后消费时报手机号码即可轻松集点，无手机的民众，则可向店铺索取条码集点卡，以参与集点活动。

另外，观察到电子商务逐渐发展蓬勃，全家今年也积极强化相关服务，在物流配送部分，预计强化全温层物流、缩短店到店的取货时间、发展行动购物平台，未来支付平台也将更加开放。