假帐号乱入外送平台恶意弃单 店家全沦陷、外送员也被恶搞

外送员亮出手机证明，假帐号故意点餐到送不到的地方，定位地点甚至跑到海上。（民众提供／许逸民澎湖传真）

马公市区的一饮料店业者拿出厚厚一叠的1元塑胶袋发票，指出这些都是被恶搞还弃单。（民众提供／许逸民澎湖传真）

澎湖爆发假帐号入侵外送平台，恶意点餐来恶搞外送员及店家，除故意点餐到送不到的地方，定位地点甚至跑到海上，过程中甚至改名字换帐号洗单，造成损失，还恶意给负评。却因外送平台没客服电话，无法查证相关处置措施，还好诉诸媒体后，澎湖警方难得表示将主动介入积极侦查，如涉违法，将依法严办。

马公分局副分局长吴仁瑞说，已迅速责由辖区各所查明，并主动联系被恶意弃单之受害业者报案，且将组成专案小组查明。今午至少已有5个受害店家与外送员集体向警方报案，要求揪出幕后黑手，最后由其中3人做代表完成报案。

有外送员出面向媒体爆料，外送平台上有假帐号，不是故意只点一块钱塑胶袋，就是把地点填在海上，根本没办法外送，更恶劣的是事后还恶意给负评。受害外送员说，甚至有因为这样，导致单量减少就算了，然后又增加了恶意单，因此希望外送平台能帮忙，阻止这种恶意点餐。

而不只外送员，包括饮料店、速食店、便当店和锅贴业者都有人同样受害。有受害饮料店就拿出80几张全都是1元金额的塑胶袋发票说，这些全都是取消单，也抱怨百忙中，还要忍受这种恶作剧，且当累积到一定单的时候，客人又没办法点。

据外送员指出，这种恶搞始于去年，原本只对麦当劳恶作剧，现在是连其他的店家也都沦陷，澎湖地区每天最少有10个店家收到这样的恶作剧，且还找店家投诉外送员，甚至还会侮辱外送员人格，但因不知道假帐号是谁，且假帐号非常多，让外送员及餐饮业者相当困扰。