家装赛道又迎强力竞争者？松下在中国发力家装业务，能否有望成为国内家装新巨头？

点击泛家居圈，关注中国家居建材家装业主流咨询平台

松下要加大力度做家装了？

最近，松下住空间位于上海、佛山、青岛的整装店同步开幕，至此松下整装门店已经覆盖北京、上海、深圳、杭州、天津、长沙等10多个城市，一年时间数量达到18家。

去年之前，我们还很少看到松下家装的消息，今年的突然提速，是否意味着松下在家装方面会有大动作？去年在中国营收1100亿元的松下，会成为家装市场的新巨头吗？

文 | 杨英瑜

01

51万，78平，松下装了个啥

“花51万，松下给装了个啥？”

这是小红书上的一个帖子，一位业主套内面积78平，详细记录了装修明细：

除此，笔者参考了多个消费者的装修总价，大概可以得出如下装修报价：

半包是3500元左右一平，全包是6500元左右一平，厨房基本是一万一平米的概念，并且不算电器，设计费是160元每平方，活动时减半，有的消费者也对出3D效果图要另收2000元表示不满。

这个报价是普遍高于行业报价的，高报价意味着高品质服务，松下能做好吗？

在大众点评、小红书等多个平台上，可以看到对于松下住空间的反馈情况，仍然有不少客户反映装修问题，尤其是22年前，进场慢，量尺错，安装出问题，施工漏水等等本土装修公司以前经常出现的问题一个都没少。有人说了，装修效果怎么样，要看运气，碰到的工长好就好，工长不好就完蛋，很多工人是与其他公司共用，施工节奏很难把控。有的消费者甚至说，态度最好的就是销售。

当有其他消费者问是否推荐松下家装时，似乎推荐率有点低，大家普遍反应性价比不高。

其实，松下家装多年来是中国家居企业学习的方向，很多企业去日本都会参访松下，然而松下日本的优秀表现却迟迟不能复制到中国。

02

松下经验在中国折戟

早在2003年，松下就将住宅多样化领域正式引入中国，开始针对中国住宅装修事业提供设计与施工全方位服务，然而家装市场的非标化，让家装始终不能像其他标准化产品一样，取得像样的成绩，虽然2007年，松下家装北京分公司就成立，然而销声匿迹的几年，换来的是对松下家装的彻底剥离，2016年，松下家装北京分公司由中日合资转为中国独立运营，也就是现在的松盛优住装饰工程有限公司。

“这并不是很好的回忆，当时刚开始我们主要服务的客户是在华日本商人与归国日本留学生华侨等，他们想要将日本的家在中国家中实现，对于客户来说，他们这个要求并不高，但对于当时的中国来说是很难的。日本与中国的建筑结构，建筑材料，水电，空间布局，施工工艺等都完全不一样。很多材料我们很多设计师、工程师自己都没见过，只能摸着石头过河。哪怕是到了2020年了，日本的整体浴室的工艺在中国也只有我们团队能做到完全符合日本的安装标准，而日本已经普及了将近快60年。”

松盛优住设计总监顾军作为日本经验在中国水土不服的亲历者，生动地说明了日本经验在中国的尴尬。

实际上，日本并没有室内设计师这个职位，都叫建筑师。他们主要工作并不是做家装设计，而是盖房子。民众买的房子都是开发商配套的装修，装修是由建筑工程的厂商来负责安装，通俗的说跟我们买一台空调，厂商工人负责安装差不多。日本的室内空间布局有非常完善的标准，中国则不是，都是混凝土浇筑的毛坯房，户型也五花八门。

日本的家装标准建立于1964年东京奥运会，那时候日本本土建筑开始步入标准化的流程。很多日本的建工材料以及家具等都是在这几十年时间去完善，经过了60年达到了成熟。而我们国家正式进入家装领域也就是上世纪九十年代末。以松下为例，如果按照日本标准做出的柜子，可以很方便采购到相同尺寸的规格的配件，但是如果不是按照这个标准来走，就会造成空间上的浪费，特殊尺寸定制成本开销也大，而在中国市场几乎都是非标。

同样觉得头大的还有松下公司，早几年我们几乎看不到松下对于装修市场有任何投入，他们的谨慎源于对中国市场的判断——装修市场并不成熟，因此，对于装修公司几乎没有任何品牌资源的投入和支持，现在还能搜到早几年的一些评论，被消费者骂为“挂羊头卖狗肉”，确实，日式标准落地难，并且松下的长项定制柜也难购买到合适的尺寸，这与中国的本土化定制生产企业会产生巨大的差距。

而挂羊头卖狗肉也与松下没有为装修公司强赋能有关系，松盛优住并不是松下的子公司，只能靠自己的日式理念以及看上去似乎是代理的松下柜类产品等与松下产生关联，但这个情况，今年开始发生了变化。

03

再出发能否新启航

2019年，松下中国东北亚公司成立，这意味着中国公司拥有完全独立的决策权和运营权。此前，不能根据本国具体情况自由决策，是很多外企在海外发展时遇到的瓶颈，这次重大变革，意味着松下集团的本土化又纵深了一大步，也就是从那年开始松下中国的业务突飞猛进，松下家装也开始逐步推进全新的本土化之路。

关于松下装修可以看到两个品牌，松下住空间和松盛优住，2022年开始的所有装修门店都是以“松下住空间”logo统一输出，松下住空间是松下自有的家装品牌，而松盛优住则是松下住空间的代理装修公司，在股权结构上与松下毫无关系，除了代理松下住空间，它还代理了诸如日本大建Daiken、日本沃达王WoodOne、ikuta等多款其他日本建工家居品牌，就像是一个本土装修公司集合国内各个品牌一样，松盛优住内提供的产品也是多个日本品牌甚至中国品牌的集合，不同的是松盛优住是日本品牌的代理商。

作为代理商的待遇其实早几年有点惨，松下看上去并不想认这个孩子，不管是品牌输出还是资源扶持还是系统赋能，松盛优住都没有得到足够的关注。

然而今年开始不一样了。去年年中，松下住空间和松盛优住双双成立公众号，小红书账号，微博账号等，并持续更新内容，且与其他自媒体联动，松下自身更是频繁发声，宣扬松下的整家理念。

从外部因素来说中国的整装市场日趋成熟，消费者对松下的品牌认可度越来越大，而且对于日式家装简约风格的喜好越来越多，日本的匠心精神，日本产品的品质感，越来越深入人心，多方面可以说催生了松下整装的利好。

而作为松下中国区四大事业部之一的住建空间事业部，似乎也需要整装催生新的增长空间。

2021年4月，松下正式成立整装事业部，2021年8月，与三维家签订战略合作关系，从系统方面进行本土化赋能，并且采用BIM系统，在杭州设置本土智能化定制产品生产线，2021年以来，松下在进博会、建博会等多个场合高调发声松下住空间品牌，2021年底，松下住空间北京001旗舰店重装开业，展厅一层主要是单空间展示与顾客接待，同时还有样品柜与隐蔽工程展示区，客人可在这里选材看板；二层主要是不同风格的样板间展示，有枫和、雅和、颐和三个系列，分别针对日式风格、新中式风和康养人群。

就是这家面积不大的北京001号店，在开业后不久迎来了贵宾，除了住建空间事业部部长（松下中国副总裁级别）的莅临，开业之后1个月，松下中国东北亚公司本间哲朗总代表、堂埜茂总裁也来到了这家店面，这两位可是中国区最大的BOSS，可见日本方面这次对松下住空间的重视，两位老总还特意换上唐装，在北京店利用各个场景，为中国人民拍摄新年祝福，并且在个人微博上发布“带货”。日本人做事的风格可见一斑，不做的时候那是真不碰，要做，就是上下齐动员，执行力极强。

从21年底到现在，仅1年时间，就有18家代理商加盟，他们标识统一，装修风格统一，样板间展示方式统一，并且在松下住空间品牌方的全力推动下，以松下家装的优势姿态进入市场，日式家装，美好设计，高于市场普遍装修价格是他们的标签。

绝大多数消费者以为他们就是松下的自有品牌，然而实际是品牌是松下自有的，具体做事的却是各地加盟的装修公司。

三维家的系统是否真的为装修公司赋能，尚未可知，可是当年松下经验无法复制的问题，这次却力图通过本土化来解决，那么真的能解决好吗？

伴随着松下对住空间品牌的强管理，到22年，松下家装的负面声音有所减少，再加上总部对于加盟商的统一培训，可以找到的对于装修公司的满意评价增多，满意多体现在对空间动线的设计上，这是日本家装的特长，除此，日式收纳的优势明显，松下电器、地板、橱柜、木门等的产品品质大多得到了消费者的好评。

但是装修毕竟是装修，重点在于交付，虽然在松下招加盟商的章程里，看到了对加盟商的各种赋能，包括品牌支持、流量支持、系统赋能、培训加持等，但是没有看到对服务的强调，而且培训貌似是对品牌手册、设计、产品等的培训，而工人培训、施工培训还是各加盟商自己负责，而加盟商对消费者强调的理念里，也是在突出设计和产品，虽然也会强调日式工法，然而大家都知道，日式家装公司不等于日式工艺，工艺还是中式的，此时比拼的仍是对装修流程的管理，好产品仍然需要好服务落地。

松下尽管有强大的执行力和品牌效应，但是，做好本土服务这事，他们真的靠谱吗？

来源：未来家居研究

声明：本平台所发布内容，凡注明“范居士”&“周忠”的均为原创文章，版权归“泛家居圈”所有，转载请联系小编；本平台所转载文章皆出于传播更多行业资讯，不代表本公众号观点，如涉及侵权，请与我方取得联系。