践行服务加量，做实风险减量 中华财险广东分公司闻“风”而动，全力应对台风“摩羯”

近期，受超强台风“摩羯”影响，广东多个地市出现大暴雨、局部特大暴雨灾害。

作为防灾救灾的一线“尖兵”，中华财险广东分公司及时响应，第一时间启动紧急预案，落实“保防救赔”一体化应灾模式，畅通理赔绿色通道，简化理赔手续，切实落实“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”的服务承诺。

未雨绸缪，积极推进防灾减损风险减量工作

面对来势汹汹的“摩羯”台风，中华财险广东分公司强化责任担当，迅速动员部署，多措并举做好防风防汛工作。

9月4日，中华财险广东分公司迅速召开“摩羯”台风应急部署工作会议，就风险预防、人员调配、物资准备及宣传引导等方面提出具体工作要求，确保台风“摩羯”的应对工作高效有序开展。湛江、茂名、阳江、江门等重点机构成立了工作小组并召开“摩羯”台风应急部署会议，抓细抓实各项防御措施。台风来临之际，中华财险广东分公司已提前预置备好抢险救援队伍和物资装备。

在此次台风灾害中，为了做好灾前防灾减损工作，中华财险广东分公司按照“保、防、救、赔”的工作要求，通过微信公众号、朋友圈等渠道广泛发布灾害预警信息和安全提示，累计发布预警信息超2.2万条，线上线下发放农业生产防汛指南超百份。根据不同地区的台风风险等级，制作并派发台风风险地图，及时提醒广大群众做好防灾防损工作。

借助警保联动，积极布局风险减量。中华财险广东分公司与当地交警部门联动，利用视频监控对暴雨洪涝进行提前预警，并派专人对重点水淹道路进行封锁，共同守护好人民群众生命财产安全。

同时，在开展防台帮扶“下田入地”行动中，中华财险广东分公司调派台风应急工作小组深入重点镇村，协助农户对农棚建筑、设施大棚等易倒伏的地方进行加固处理；利用无人机对农作物潜在风险区域进行全面检测与排查，并协助农户做好排水工作；提醒农户及时抢收农作物，转移化肥、农药、种子等农事生产资料。不仅如此，中华财险广东分公司聘请高级农艺师，为果农提供现场指导，全力协助农户做好防台防汛工作，充分发挥保险损失补偿和风险减量的专业优势。

快赔预赔，助力受灾地区复工复产

台风“摩羯”登陆后，中华财险广东分公司践行“快、简、暖”的服务理念，有序推进各项理赔救灾工作，做到“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”。

“风还没停，就收到了中华财险的赔款。”9月6日15时12分，张先生的车辆在湛江市徐闻县大水桥水库停放期间，不幸被倒塌的树木砸中，导致车身受损。中华财险接到报案后，查勘员迅速行动，立即通过电话指导客户完成查勘流程，评估车辆损失情况。在确保理赔处理准确无误的基础上，中华财险湛江中心支公司加快理赔流程，快速结案。当日下午15时41分，张先生便收到了保险赔款，从报案到赔款到账的全过程不到30分钟。

9月7日凌晨，受超强台风“摩羯”影响，英利镇昌竹村全村供电发生中断。位于该村的一家大型生猪规模养殖场突发断电，通风设备无法正常运转，猪舍内部空气流通严重受阻。随着生猪养殖过程中产生的氨气和沼气不断积累，猪舍内环境急剧恶化，造成该养殖场750多头育肥猪发生缺氧死亡，养殖场经营损失超百万元。7日早上，中华财险湛江中心支公司在接到报案并确定属于保险责任后，紧急开通绿色理赔通道，简化理赔流程及手续，接案40分钟内向该养殖场预付赔款100万元，帮助受灾农企快速恢复生产。

9月10日，中华财险广东分公司接到广东广垦畜牧集团股份有限公司（以下简称“广垦畜牧集团”）台风灾害报案后迅速响应，安排理赔专项工作组前往受灾现场，利用6架无人机对28个厂区、近300万平方米农田进行远近景航拍，并迅速开展查勘。12日上午，广垦畜牧集团便收到预付赔款200万元，投入复工复产安排。

下一步，中华财险广东分公司将始终坚持“快、简、暖”的服务理念，全力投入抢险救灾和理赔服务工作，充分发挥保险经济“减震器”与社会“稳定器”功能，以实际行动持续践行“服务国家、服务三农、服务民生，为人民群众提供保险保障”的初心使命。