服务有温度，品牌有力量！众安保险荣获中国财经风云榜品牌号召力保险公司
（原标题：服务有温度，品牌有力量！众安保险荣获中国财经风云榜品牌号召力保险公司）
12月9日,2020年财经中国年会暨第18届财经风云榜保险峰会在北京举办。众安保险从诸多优秀企业中脱颖而出,荣获品牌号召力保险公司。作为获奖企业代表,众安保险首席技术官康德胜出席活动,并就后疫情时代保险科技创新与数字化转型,向行业市场传递了“众安方案”。
中国财经风云榜是由中国财经网络门户和讯网2003年发起、中国证券市场研究设计中心(SEEC)等机构联合主办的大型评选活动,其数据测评指标是中国财经金融领域的最早的评价基准体系,同时也是最为公正的榜单之一。
本次财经风云榜评选以“护航实体经济 赋能美好生活”为主题。在最终的评选中,众安保险获得了含金量十足的“品牌号召力保险公司”的称号。
多年来,众安保险旗下多款产品以及相关服务理念在广大用户群体中积累下了良好的口碑,而这正是众安品牌号召力的源头。
2016年,众安保险在业内首推“尊享e生”百万医疗险。凭借着保费门槛低、保额高、保障全,服务过硬等特点,尊享e生深受用户好评,并拥有“国民医保”的美誉。
今年,随着尊享e生2020全新上线,“国民医保”仍在继续为广大用户保驾护航。通过产品不断升级,尊享e生的服务更加“深入人心”,除了基础保障,尊享e生提供了住院垫付、肿瘤特药服务、术后家庭护理、医疗诉讼费报销等多项服务。
近年来,众安通过打造互联网医院,打通外部医疗资源,实现专业医生7*24小时线上一对一问诊和24小时线上药品服务,形成了“医+药+保”的服务闭环。
众安大健康布局也带来了庞大的用户群体。如今,众安健康生态已经为约1235万人提供了健康保障及医疗服务。创新的模式引领了行业发展,也为用户带来更多的保障。多年来,众安始终为用户提供有温度的保险。随着用户规模的扩大,这份温暖也将逐渐传递至千家万户,而这也正是众安品牌号召力所在。
后疫情时代保险科技创新,众安提供行业方案
颁奖仪式当天,众安保险CTO康德胜也代表众安参与了保险峰会的圆桌会议。向广大从业者分享了关于后疫情时代保险科技创新与数字化转型的经验。
作为一家互联网保险公司,众安坚持“保险+科技”双轮驱动。多年来,众安持续在人工智能、区块链、云计算、大数据和生命科技等前沿技术板块进行布局。凭借丰富的经验,众安保险沉淀了一套成熟的保险科技产品及解决方案。
康德胜表示,众安通过数字化转型,基于技术沉淀赋能生活场景,沉淀出各类贴合用户需求的保险新产品,这也将是疫情之后,未来保险业态发展的一个重要方向。
疫情期间,行业对科技能力的“依赖”显得更加突出。据康德胜介绍,疫情期间,众安不仅在线上问诊,智能理赔等领域运用了大数据、人工智能等先进技术手段。更为重要的是,在线下代理人备受冲击的背景下,众安充分开放科技力赋能行业,比如开放AI培训助手,助代理人线上培训。同时,为了帮助险企解决疫情防控之下急需线上化的痛点,众安免费开放旗下用户运营平台X-Man平台,赋能险企数字化运营。
众安在线2020年半年报显示,2020年上半年,众安科技研发投入达4.28亿元,占总保费收入的6.3%,拥有工程师及技术人员近1300名,累计拥有482项科技专利。通过科技投入,公司在线承保及理赔的自动化率分别达到99%及95%以上,在线客服的人工智能使客服环节运营效率提升74%。
助力健康中国,众安坚持做“有温度的保险”
今年,受疫情影响,全球市场发生了深层次的改变。作为国家经济发展的稳定器,保险业也面临着重大转变。但与此同时,保险坚持服务实体经济、服务人民生活的初心始终未变,其强化金融的服务功能,也依旧是行业的内核。
创立至今,众安保险秉持“科技驱动金融,做有温度的保险”使命,通过运用前沿科技,整合行业资源,持续升级产品,创新服务模式,助力国民健康生活。
面向未来,众安保险仍将坚守使命,持续深耕行业,为用户不断创造价值。通过加强自身的品牌号召力,众安保险也将继续为用户提供优质的服务,并与广大伙伴保持深度合作,最大化释放生态协同的价值,与广大用户、生态伙伴共同助力健康中国。