富邦寿获金牌服务冠军‭ 财金保险毕业生最向往公司7连霸

富邦人寿连续7年获得保险龙凤奖特优肯定,保险局局长李满治(左)日前颁发奖座给富邦人寿总经理陈俊伴(右)。(图/富邦人寿提供)

记者官仲凯台北报导

天下杂志》公布最新「2017年金牌服务调查」,富邦人寿荣获保险业第一名,不论是品牌认知、服务品质渗透率满意度环境气氛、服务效率服务态度创新能力等8项指标,均取得最高评分

富邦人寿并同时在现代保险教育事务基金会所做的「全国财金保险系所毕业生最向往就业寿险公司」调查中,连续七年获得准社会新鲜人的一致青睐、成为就业首选!其中外勤勾选率高达64%,创下该调查历史新高纪录

富邦人寿近年积极招募青年加入,提供扎实的专业训练、遍及全台的服务据点、推出多元完整的商品,并提供高效率数位支援,富邦人寿总经理陈俊伴表示,未来将持续以产销年轻力、据点扩散力、商品多元力、服务科技力等「四力并进」,创造出一个青年创业梦想可达成的环境,孕育更多保险菁英,及打造更有温度卓越服务。

富邦人寿在2016年业务人力净增3011人,其中30岁以下的业务员就占了63%,更有年仅25岁八年级生成功晋升处经理,显示富邦人寿推动保险业务人力年轻化相当有成。富邦人寿今年预计再增员7000人,并继续扩增服务据点。

台湾的保险资源及服务,7成集中在都会区,富邦人寿为使保险服务普及全台城乡,自2014年推动「大无疆专案」,将服务触角伸入各乡镇,弭平城乡差距,并鼓励青年返乡创业。实施大无疆专案三年来,已成立近百个据点、遍及台湾中南东部地区,各据点也推行「小邦邻里服务专案」及「公益大使专案」,透过在地富邦人寿业务人力,帮助在地公益团体举办各项活动。

因应高龄化危机,富邦人寿结合商品与服务的双线发展,去年陆续推出「健康管理」及「殡葬服务」的实物给付保单,在预防保健功能及守护人生尊严保障的面向上,让客户更有选择,此外,并计划于今年4月下旬推出结合穿戴装置的外溢保单,鼓励客户多运动步行,协助提升健康意识,降低重疾发生率与延长存活率。 伴随Fintech时代来临,富邦人寿执行「行动业务员3.0」专案,透过云端机制,简化行政流程,让业务员可以不受时间和空间的限制,善用行动载具智慧科技,提供更具效益的服务,以「虚实结合」的专业力,提升服务质感,并更具竞争力