建行济南唐冶中路支行：深耕学习强本领，积极协作提质效

服务提能创优不在一时，而在朝夕。建行济南唐冶中路支行持续推进提能创优活动，抓实基础、抓实能力、抓实成效，不断提升服务软实力，全方位提升服务质效。

积极学习榜样力量。该行组织推选网点榜样力量，积极向优秀员工靠近，切实强化服务学习意识，提高业务本领。榜样力量是无穷无尽的，不仅发挥了优秀员工带头作用，还激发了员工进取心，同时还能发掘员工优点，取长补短，人人学习榜样，人人都是榜样。

培养浓厚学习氛围。正所谓“学以致远，研以深耕”，每周利用晨会或夕会时间强调日常服务注意事项、讲解合规重点、分析典型案例等，并对学习内容进行提问考察，由此不断强化服务意识，树立合规理念。同时，还会不定期分享学习相关理财保险知识，拓展理财知识面，强化员工之间的配合工作。安全员每周会组织安全消防知识学习、演练等，不断落实消防安全细节，切实保障生命财产安全。员工之间也形成良好的学习氛围，遇到不常见的业务互相交流，总结分享，强化自身本领。

联动协作促提质效。工作中是一个相互影响的整体，只有整体协调才能行动迅速，发展高效，因此各岗位间配合默契尤为重要。增强各岗位间协调联动，形成合力，实现服务流程的无缝衔接。通过在网点内开展团队竞赛活动，增强员工之间的沟通和协作能力，营造良好的互帮互助的工作氛围。全面提升网点金融服务质效。

提高网点综合竞争力任务艰巨，意义重大，下一步，建行济南唐冶中路中路支行将积极与各部门协同联动，合理安排部署，认真细致，有条不紊，持续推进网点综合竞争力提升工作各项具体任务扎实落地，争取尽快见效。

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