中信银行济南解放路支行以专业高效服务外籍客户

近日，一位客户焦急地拿着护照来到中信银行济南解放路支行咨询外籍人员开户业务，经了解，客户为美籍华人，多年前已在美国工作定居，每年会回国探亲，此次回国探亲有两周的时间，虽时间不长，但因支付问题在生活上存在诸多不方便。

在了解客户需求后，支行工作人员提供中英双语说明资料，同时结合账户分类分级管理的规定设置了非柜面业务支付限额，也为客户讲解了分级递进方式调整的相应规定。在业务办理完毕后，支行为客户送上境外来华人员支付指南手册，将手册中关于刷卡支付、扫码支付、外币兑换和数字人民币几项内容做了简单介绍。客户对中信银行济南解放路暖心又高效的服务表示非常满意。

未来，中信银行济南解放路支行将不断完善业务能力和服务水平，为境外来华人员、为老年人等群体提供更加优质、高效、便捷的服务，为客户支付服务跨越鸿沟，为中信服务增添温度。