江小白被“拉踩” 东方甄选致歉

本报记者 刘旺 北京报道

江小白与东方甄选，看似两个并不相关的赛道中的明星企业，在近日却因一则声明同时受到了关注。

8月9日，重庆江小白酒业有限公司（以下简称“江小白”）发布声明称，东方甄选主播天权在东方甄选直播间对江小白产品相关介绍严重背离事实，要求东方甄选公开道歉并消除影响。随后，东方甄选官方微博也发文向江小白表示歉意。

《中国经营报》记者注意到，事情源于东方甄选主播天权的一场直播，其在直播中提到：“你现在去看江小白的包装，上面是没有‘白酒’这两个字，因为不允许。”“买江津小曲就没有这个标（小金标），因为它不是固态蒸馏的，所以不能算固态（发酵）酒。”

江小白方面认为，以上言论严重背离事实，给公司品牌形象和市场信誉造成巨大伤害。而关于这个声明，江小白相关负责人对《中国经营报》记者强调：“品质问题是我们的底线。”

江小白要求东方甄选道歉

针对东方甄选主播天权在直播间提到的江小白不是“固态蒸馏”、不能称为白酒等言论，江小白方面进行了回应。

江小白在声明中提到，江小白酒业旗下所有白酒产品，均采用纯良固态发酵酿造工艺，酿造原料只有水和高粱，产品执行标准为代号GB/T26761（优级）的小曲固态法白酒国标。

同时江小白方面提到，为确保消费者能够清晰了解产品信息，公司所有白酒产品的酿造原料、酿造工艺（纯良固态发酵）以及执行标准（GB/T26761）均已在产品包装上明确标注，无任何隐瞒或误导行为。

江小白方面认为，东方甄选作为有着巨大影响力的直播平台，主播天权在带货过程中，以其“三级品酒师”的身份，发表严重背离事实的言论，误导消费者和拉踩江小白品牌，侵害了公司的合法权益。

对此，江小白已向相关主管部门进行投诉，要求东方甄选就此时做出公开道歉并消除影响。

8月9日晚间，东方甄选发布致歉声明表示：“对于因主播失误给江小白品牌造成的困扰，我们在此表示诚挚的歉意！我们的主播对白酒品类的了解确实不够专业和全面，今后我们将加强相关的培训，也希望有机会能够邀请江小白来到东方甄选直播间，向广大网友们科普白酒知识与白酒文化。”

白酒专家蔡学飞表示，江小白是不是粮食酒这个问题，大家可以去看其酒瓶背后标注的配料表，只有水和高粱，另外其在评标上的执行标准GB/T26761——是国家认证的小曲纯粮固态法白酒。其次稍微了解江小白的都知道，在重庆江津，江小白有自己的酒厂和农场。

东方甄选的“多事之秋”

记者整理发现，东方甄选主播天权另一备受争议的言论是：“加入食用酒精的酒，在咱们国家已经不能叫作白酒了，它们可以被称为‘调味酒’，你现在去看江小白的包装，上面是没有白酒这两个字的，因为不允许，但也还有白这个字，因为人家品牌叫江小白。”

酒水行业分析师欧阳千里提到，“调味酒”根据白酒新国标的解释是，采用特殊工艺生产制备的某一种或数种香味成分含量特别高风格特别突出，用于弥补基酒的缺陷和提高酒体质量的酒。在实际生产过程中，年份长的老酒往往被充许当调味酒。

有观点认为，这次事件也凸显了东方甄选是酒类产品方面的“不专业”。实际上，在这背后，近期东方甄选已经多次站上了舆论的风口。

一个多月前，东方甄选主播明明在贵州直播时，用“山河破碎”形容贵州的地貌，其他主播以调侃的语气，公开吐槽贵州的高温、蚊子和蜘蛛，这些言论引发巨大争议。几乎是同时，东方甄选另一名主播顿顿在直播间公开表达对公司的不满，该话题也一度冲上热搜。

从上述案例也可以看出，不管是酒类产品还是其他业务，主播的专业性和服务意识都亟待加强。

蔡学飞认为，东方甄选的影响力太大，天权作为持有中国白酒三级品酒师身份的大主播，无论如何都不应该为了卖货度诋毁另一个品牌，这不是一个合格带货主播的行为，更不是一个合格品酒师的行为，虽然江小白这个企业火了之后没少被人黑，但是纯粮酿造这件事真的是没得黑。流量越大，责任越大，身为大平台的主播，对自己说出口的话要慎重，对产品、品牌、消费者都应该负起应有的责任。

白酒与直播成“欢喜冤家”？

实际上，经过多年的发展，酒业人士似乎也已经接受了直播卖酒这种形式，逢年过节的消费旺季，不管是各个酒企的官方直播间，还是明星达人的直播间，都成为了消费者们购买白酒的渠道之一。

直播也已经成为了酒企消化库存的重要方式，有关数据显示，过去两年，抖音电商酒水类目高速“狂飙”。2023年全年，抖音酒水销售规模估摸400多亿元，相比2022年呈倍数递增。其中，白酒是规模最大的板块（占比超七成）。飞瓜数据显示，去年全年抖音国产白酒销售量同比增长99.8%。2023年抖音酒水节报告显示，全平台酒水行业兴趣用户超3亿人，2020年这个数据是1.8亿人。

飞瓜数据和云酒视界发布的报告则显示，2023年抖音销售额前7名的酒类商品主要靠直播渠道卖出。这些商品由直播、短视频以及商品卡渠道所贡献的销售额占比分别为85.63%、2.18%和12.19%。

但在另一方面，直播卖酒也乱象频发。《每日经济新闻》就曾报道称，观察主流电商平台超过30个白酒直播间，甄别产品真伪和话术套路。最终发现，所谓的低价白酒直播间，实际上充斥着话术引诱、以次充好、混淆视听，甚至是违规行为——包装标识与产品名仿冒名酒；含糊其辞，避免暴露真实酒厂名称；宣传与高端酒同宗同源，但实际售卖的是同酒企的低端酒；标榜“特制”“特供”，涉嫌违规。

当然，在白酒产品直播带货的过程中，主播的作为十分关键。

北京辉发部落科技有限公司总经理杨金贵就曾告诉记者，因为直播带货有一个很明显的特征，就是强IP，是个人魅力，它会将商品的属性与个人魅力比较好地融合，所以对于主播和运营就提出了更高的要求。

显然，从东方甄选主播天权的言论来看，其酒水知识仍需要加强。正如欧阳千里所说，想要成为优秀的从业者，就要认认真真地去各大酒企机构学习。

（编辑：于海霞 审核：厉林 校对：颜京宁）