交汇点评︱惩治“刷好评”才能获得真好评

如今网络消费已经深度渗透到我们的日常生活。然而，诸如好评返现、刷单炒信等网络不正当竞争行为却严重扰乱市场秩序，极大地损害了消费者的权益。本月起正式施行的《网络反不正当竞争暂行规定》，从源头出发，为整治这些乱象提供了强有力的武器。但是要真正营造出良好的网络消费环境，还需各方齐心协力、共同发力。

以好评返现这一最为常见的不正当行为为例，表面上看，它似乎只是商家的一种营销手段，实则是对消费者的严重误导与欺骗。新规明确规定，经营者不得以返现等方式利诱用户作出指定好评等互动行为，否则将面临高额罚款，最高可达200万元。此规定无疑给那些通过不正当手段获取好评的商家敲响了警钟，有力遏制了网络不正当竞争行为的蔓延，切实维护了市场公平。

值得一提的是，新规对网络不正当竞争行为进行了全面而细致的梳理列举。它不仅涵盖了传统不正当竞争行为在网络上的新表现形式，还涉及新的社会热点问题，如仿冒混淆、非法数据获取、歧视待遇等。这一举措填补了此前法律法规在这些方面的空白，为监管部门提供了明确清晰的执法依据，使监管工作更具针对性和有效性。

然而，新规要落地生根，唯有各方齐心协力，共同发挥应有作用。一方面，监管部门需严格执法，以雷霆之势打击各类网络不正当竞争行为；另一方面，社会各界也应广泛参与。消费者应不断提高自我保护意识，坚决拒绝参与不正当的好评返现等活动；电商平台要切实加强内部管理，建立健全科学合理的信用评价体系，确保评价的真实性和客观性；行业协会更要充分发挥自律作用，积极引导企业诚信经营，树立良好的行业形象。

随着数字经济的蓬勃发展，网络消费领域的挑战会不断出现。为了适应这一趋势，相关法规亟需不断更新和完善，以保持其时代性和有效性。监管部门应持续强化对新规定执行情况的监督与检查，以便及时发现并解决问题，积累经验，并不断改进执法策略，提升执法效能。此外，监管部门还应积极倡导并鼓励社会各界对新规定的实施提出建设性的建议和反馈，通过集思广益，共同促进网络消费环境的持续优化和改善。

一个健康、有序的网络消费环境，能够极大地促进消费潜力的释放，激发市场活力，为经济高质量发展提供坚实有力的支撑。通过新规的实施，我们有理由期待一个更加公平、透明的网络消费市场，为消费者带来更优质的消费体验，为商家营造一个公平竞争的良好环境。（胡安静）

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