交通部政务次长王国材 开数位药方 助观光转骨

交通部政务次长王国材

新冠肺炎疫情全球延烧，出不了国门，全民疯国旅，被外界形容是「钢铁人」的交通部政务次长王国材，现在最大的挑战就是助国内观光转骨，他要系统性地为观光产业打底。

王国材说，交通部将透过智慧运输四年建设计划，投入42.87亿做到交通分流、减量，并透过补助鼓励业者将纸本资料数位化，汇集成观光版的「国家图书馆」，让观光业更容易掌握旅客喜好，进而提升竞争优势。

2016年5月20日接下交通部政次一职后的他，每天工时都是11小时起跳，不仅兼任过航发会、圆山饭店董座，还接连代理过中华邮政及台湾港务公司董座，甚至代理过交长。「身段柔软、耐心倾听、能解决问题」是外界对他的一致赞赏。

王国材最为人津津乐道的就是充当「救火队」，无论是2016年华航空服员罢工、2019年华航机师罢工、Uber计程车合法化等危机，王国材都扮演十分关键的协调角色。今年6月政坛热议高雄市长代理市长人选时，与高雄有渊源的王国材，也正因专业见长、政治性低，因此，被认为是蓝绿都能接受的合适人选。「身段柔软、耐心倾听、能解决蓝绿问题」也是外界对他的一致赞赏。

面对疫后时期，交通部将祭出三项药方替观光业「转骨」！首先是整合「旅行台湾」App及交通行动服务（MaaS）搭建「数位旅游整合平台」，王国材说，要把观光业食、宿、游、购、行每一环节数据纳入，透过AI技术分析大数据，业者能随时查询，了解旅客背景、观光动线、住宿习惯等，做到国内外旅客精准行销。

然而，现观光业数位化程度仅三成，故第二药方要用补助诱导业者数位转型，王国材说，观光局6月投入4亿鼓励旅宿业布建友善设施、导入饭店管理系统，交通部8月也将公告智慧观光数位转型的健检计划，替业者的数位程度健检分级，辅导数位人力、培养商业模式，替后续观光局的补助先铺路。

第三药方则是将推创新数位影音服务，例如把妈祖遶境用AR、AI串接，让外国民众仿佛置身现场，除参与活动外，点点手指就能买下沿途的纪念品、伴手礼，场景换成阿里山、日月潭等景点都行，甚至更能吸引民众亲自造访。

为发展观光，改进壅塞路段做到分流、减量更是关键。王国材说，很多人开车是因为不信赖公共运具、转乘也麻烦，2017年他推动30亿的智慧运输发展建设计划，涵盖交通行动服务（MaaS）、智慧廊道、自驾车车联网、偏乡公共运输平台等，提升民众移动便利性，让他获得2018年在哥本哈根举行的智慧运输世界大会荣获「名人堂终身成就奖」肯定。

他说，未来四年交通部将把交通行动服务扩至全台，透过单一平台，去任何地点都能快速得到最佳搭车方案，从家里到饭店，手指按一按，无论公车、捷运、铁路、客运、租车等，如何转乘，连同订票都能一次搞定，让民众更愿意舍开车、去搭车，达成公路减量。

谈及今年疫情让交通部业务更忙，王国材几乎一刻不得闲，他笑着说，假日会带老婆去爬小山、放松筋骨，但是已经打了20多年的羽毛球，已经好久没空约球友来对战一番了。眼看疫情未歇、纾困仍是现在进行式，看来王国材还要好一阵子才能重拾挥拍的乐趣了。