捷蓝搞丢我儿子!航空公司错调两童身分 老妈崩溃!
▲捷蓝航空摆乌龙,差点搞丢两家人的孩子。图为马丁尼兹出示儿子的照片。(图/达志影像/美联社)
美国纽约一名5岁男童随家人到多明尼加共和国探亲后,单独乘坐捷蓝航空(JetBlue)客机返家,未料航空公司摆了一个大乌龙,把这名男童与另一同龄男孩错调身分,结果前者飞了去波士顿,另一男孩则飞到纽约。
这名被航空公司送上波士顿航班的纽约男童叫梅卡多(Andy Martinez Mercado)。他和母亲马丁尼兹(Maribel Martinez)一起到多明尼加探亲。马丁尼兹有事,7月底先返回纽约曼哈顿,把儿子托给当地亲人照顾,并且为他卖了回程机票及额外多付100美元(约台币3200元)给航空公司,托专人引领他登机。
8月17日梅卡多原定返家当天,马丁尼兹在纽约甘迺迪国际机场准备接儿子,岂料航空公司却把一名拿着梅卡多护照的陌生小孩带过来。梅卡多的母亲当场崩溃,以为儿子被绑架了!
航空公司卯起来追查后分对调才发现误把两名小孩身分对调,让梅卡多飞到了波士顿,当天火速把两人对调回来,送返原来目的地和家人团聚。
这两名5岁男童都是在多明尼加登机,都没人陪伴。马丁尼兹说,她的儿子仍戴着写了名字的手环,然而护照却在另一名孩子手上。 被误送到纽约的男童最后也安全返回波士顿。
捷蓝公司表示,正在检讨为何会发生这种乌龙事件,但强调过程中两个孩子都有航空公司人员照顾。 相关报导请看这里