美6岁童独自飞行上错机 航空公司道歉
美国6岁男童日前独自一人搭精神航空(Spirit Airlines)飞机去探望祖母,却发生「搭错机」事件。图为精神航空飞机最后降落开车4小时才能到的奥兰多(Orlando)。(图/美联社)
美国6岁男童卡斯伯(Casper)日前独自一人搭精神航空(Spirit Airlines)飞机去探望祖母,却发生「搭错机」事件,导致他抵达错误的目的地。
英国广播公司新闻网(BBC News)报导,卡斯伯21日当天原本要从宾州费城(Philadelphia)搭机前往佛州迈尔斯堡(Fort Myers)看祖母,但因为登错机,最后抵达了距离迈尔斯堡260公里远、开车4小时才能到的奥兰多(Orlando)。
精神航空已经道歉,并补偿祖母拉莫斯(Maria Ramos)开车去接卡斯伯的费用。
拉莫斯告诉迈尔斯堡地方电视台WINK说,她曾跑进机舱找空服人员,质问「我的孙子呢?在费城交给妳的那个小孩?」空服员却告知她说:「没有喔,没有任何孩童被托付给我。」
幸好卡斯伯在抵达奥兰多后旋即打电话给祖母,拉莫斯接着开车冲到奥兰多去接乖孙。
拉莫斯说:「我希望航空公司能打电话给我,说明我孙子是怎么跑到奥兰多去的。」她问说:「究竟是怎么一回事?他们把孩子带下机的吗?他自己跑进错的航班里头的吗?」
精神航空已经道歉,并发布声明说:「我们严肃看待安全且负责任地运送所有乘客,并已着手进行内部调查。针对这次经历,我们向家属致歉。」
精神航空并没有说明这场错误是怎么发生的。
根据美国运输部文件,在美国,大多数航空公司允许年满5岁的儿童在无人陪伴的情况下旅行,但单独飞行的5至11岁儿童通常必须按照特殊「无人陪伴未成年人」程序旅行,且某些航空公司会要求15岁以下儿童均要遵守这套程序。