5岁女童名叫「Abcde」地勤笑疯偷拍登机证 西南航空道歉了
美国一位5岁女童名为Abcde,她与母亲雷德福德(Traci Redford)先前来到加州的机场,打算搭乘西南航空前往德州,患有癫痫的她能提早登机。然而,一名地勤却开始嘲笑女孩的名字,甚至偷拍对方的登机证传到社群媒体上;该航空已致歉,承诺会加强员工的教育。
女童名字的发音为艾比西堤(ab-city),听到其他人在嘲笑后,便询问母亲「她为什么要笑我的名字?」雷德福德告诉孩子,「你知道的,宝贝,并不是每个人都很友善,也不是每个人都会变好,这是很遗憾的。」
当时登机门的地勤人员对女童的名字大做文章,还与其他员工一起指着这对母女笑出声,又偷拍孩子的相关证件,传到社群媒体与别人讨论。雷德福德告诉地勤,「我能听到你的声音,我女儿也可以,如果你愿意停下来,我会很感激的。」
事件发酵后,西南航空发出道歉声明,公司的准则就是尊重、亲切对待每位客人,已对涉事的员工展开谈话,会利用这个机会强化政策。据了解,Abcde是现今较罕见的女性姓名,然而1990到2014年间,在美国有328名女孩被命名为Abcde。
Traci Redford and her five-year-old daughter, whose name is Abcde, were boarding a plane when the gate agent mocked Abcde’s distinctive moniker.