藉由Alexa連網裝置 亞馬遜讓病患、老人能有效率地獲得更好照護

先前与万豪国际酒店集团 (Marriott International)及迪士尼乐园度假饭店合作之后，亚马逊稍早宣布将搭载Alexa数位助理服务的智慧连网装置带到医疗机构，以及长青生活机构，让这些设施的管理人员更方便照护病患及年长者。

相似先前推出的Alexa Together居家看护服务，亚马逊表示此项合作是基于Alexa智慧关怀发展的一部分，让医疗机构病患可以更容易透过声控方式使用病房设施，例如控制空调、开关电视，或是与护理人员联系，借此解决病患多数需求，借此减缓护理人员原本需要协助此类需求所需花费精神与时间。

而应用在长青生活机构也能让年长者可透过声控方式与家人联系，同时也借此与管理人员联系，或是取得生活所需资讯。

目前亚马逊已经与位于美国洛杉矶的非营利医疗机构锡安山医学中心合作，透过将对应Alexa数位助理服务的智慧连网装置设置在病房内，借此让护理人员能直接透过Alexa数位助理服务与病患联系，同时也能让病患透过声控方式操作病房内设施，借此增加护理人员工作效率，同时也能降低接触病患时，可能需要频繁更换的口罩、手套等医疗消耗品。

虽然Alexa数位连网装置可能还是会有声音纪录等隐私问题，但亚马逊强调应用在医疗机构与长青生活中心的Alexa智慧连网装置，将不会要求使用者登入个人帐号，或是额外纪录声音内容，甚至使用者亦可随时透过装置上的实体开关将麦克风收音功能关闭。

而现在已经有越来越多第三方业者开始借由亚马逊提供工具资源，针对医疗机构与长青生活中心需求，透过Alexa智慧连网装置打造合适应用解决方案，包含K4Connect、Lifeline Senior Living、Aiva，以及Vocera都开始借由Alexa智慧关怀项目工具打造客制化应用服务。

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