《金融股》台企银办VR体验 同理包容失智患者

失智患者的脑部功能因可能错置或消失，导致记忆力、语言及思考能力退化，产生忧郁焦虑、妄想、幻觉等，状态属随机出现且不可恢复。据卫福部「全国社区失智症流行病学调查」推估，2024年逾65岁的失智症人口约35万，且台湾将迈入超高龄社会，失智人口将续升。

对此，台企银携手盘古银发公司，透过虚拟实境（VR）技术，以第一人称视角模拟失智症症状，如出现幻觉或空间迷失等各种生活情境，让照顾者更能以同理心理解如何与失智症者互动，再辅以案例宣导适合的信托商品及保险规画，协助客户保护资产满足全方位需求。

除了导入失智症VR体验活动，台企银更于全台偏乡社区赞助成立的「银发乐龄学堂」办理金融服务宣导活动，透过寓教于乐方式让社区长者了解安养信托的重要性，同时建立防诈辨识能力，落实普惠金融。

台企银也积极培育同仁取得「高龄金融规划顾问师」及「家族信托规划顾问师」证照，强化全台各分行信托专员的专业与规划能力，为客户提供更完善的信托解决方案，致力成为客户信托往来首选的最佳伙伴。